更新が失敗した場合、以下をお試しください。
- アプリを終了します — ヘッドセットアイコンを右クリックして、[終了] を選択します。
- アプリを再度開き、更新を再度試します。
それでもうまくいかない場合は、以下をお試しください。
- Tune アプリを終了します
- コンピュータ上で実行中のビデオ会議アプリケーション(Microsoft Teams、Zoom、Google Meet など)を終了します。
- コンピュータからカメラを取り外します
- カメラをコンピュータに再度接続します
- Tune アプリを再度開き、更新を再度試します。
- この問題が引き続き発生する場合は、コンピュータを再起動して再試行するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。
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