Rugged Combo 4 / Touch の一部またはすべてのキーが動作しない場合、以下をお試しください：

デバイスを iPad を再接続して、キーボードをテストします。

• iPad の Smart Connector、カバー内部、および着脱式キーボードに汚れやごみがついていないことを確認します。
• iPad が Smart Connector と揃うように適切にケースに入っていることを確認します。
• Smart Connector が取り付けられるように iPad を配置します。

問題が解決しない場合、iPad 上でソフトリセットを実行します。ソフトリセットの実行方法：

• iPad が再起動し、Apple ロゴが表示されるまで、電源ボタンとホームボタンを押し続けます。
• 再起動後、キーボードが iPad に接続されていることを確認してからテストします。

iPad が最新の iPadOS で更新されていることを確認します。Rugged Combo 4 / Touch には iPadOS 13.4 以降が必要です。

• iPad を電源に接続して、WiFi でインターネットに接続します。
• [設定] > [全般] > [ソフトウェア更新] の順にタップします。
• [ダウンロード] をタップしてから [インストール] をタップして、画面上の指示に従います。
• 更新がインストールされると、iPad が再起動します。
• キーボードが正常に接続されたことを確認してから、テストを行います。