- 먼저 다른 USB 포트, USB 케이블, 다른 컴퓨터로 다시 시도했을 때도 마이크가 인식되지 않는지 확인합니다.
- 다른 컴퓨터에서 마이크가 작동한다면 현재 컴퓨터의 드라이버가 문제일 수 있습니다. 새로운 케이블, 포트, 컴퓨터에서도 작동되지 않는다면 지원 케이스를 생성해주십시오. 기꺼이 지원해드리겠습니다.
- 마이크가 사운드 메뉴에서 인식되지 않는다면, 장치 관리자에서 인식되는지 확인해볼 수 있습니다. Windows 검색창에 "장치 관리자"를 입력하면 장치 관리자를 찾을 수 있습니다.
- 장치 관리자에서 사운드, 비디오, 게임 및 컨트롤러 목록을 펼쳐 드라이버를 확인합니다.
- Blue 마이크가 아닌 드라이버 중 하나를 오른쪽 클릭하며, “드라이버 소프트웨어 업데이트”를 선택한 뒤 “드라이버 자동 검색”을 선택하고 완료 메시지가 표시될 때까지 기다립니다. 사운드, 비디오, 게임 및 컨트롤러 아래에서 Blue 마이크를 제외한 모든 드라이버에 대해 이 작업을 수행합니다. 이렇게 하면 컴퓨터의 사운드 드라이버가 업데이트됩니다.
- 커스텀 기계를 갖고 있는 경우, 제조업체에 드라이버 업데이트를 문의합니다.
- Blue 마이크 드라이버에 노란색 느낌표 표시가 있을 수 있습니다.
- Blue 마이크 드라이버를 오른쪽 클릭합니다.
- “드라이버 소프트웨어 업데이트”를 선택합니다.
- “드라이버 자동 검색”을 선택합니다.
- 완료 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.
- 사운드 메뉴 녹음 탭 아래에 마이크가 있는지 확인합니다.
- 위의 단계로 문제가 해결되지 않은 경우, 다음 단계를 진행합니다.
- Blue 마이크 드라이버에 여전히 노란색 느낌표가 있는 경우, 수동으로 드라이버를 선택할 수 있습니다.
- Blue 마이크 드라이버를 오른쪽 클릭합니다.
- "내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기"를 선택합니다.
- “컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택”을 선택합니다.
- USB 오디오 장치를 선택한 뒤, 다음을 누릅니다.
- 완료 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.
- 성공하면 사운드 메뉴 녹음 탭 아래에 마이크가 표시됩니다.
- 위의 단계로 문제가 해결되지 않은 경우, 다음 단계를 진행합니다.
- Blue 마이크 드라이버에 여전히 노란색 느낌표가 있는 경우, 드라이버 재설치를 시도해볼 수 있습니다.
- Blue 마이크 드라이버를 오른쪽 클릭합니다.
- 삭제를 선택합니다.
- 삭제가 완료될 때까지 기다립니다.
- 삭제가 완료되면 Blue 마이크의 연결을 해제합니다.
- 여기에서는 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 중요합니다.
- 컴퓨터가 완전히 부팅된 후, Yeti가 사운드 메뉴 녹음 장치 탭에 나타날 때까지 기다립니다.
- 신호가 있는지 확인합니다.
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