A50 관련 문제를 확인했습니다. 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계를 알려드립니다.

게임 콘솔(PS4/Xbox One)을 사용하는 경우 베이스 스테이션이 콘솔 모드인지 확인하십시오. 전원 버튼이 빨간색으로 켜져 있어야 합니다. 베이스 스테이션 측면의 스위치가 "콘솔"로 전환되어 있는지 확인합니다.

PC 또는 컴퓨터를 사용하는 경우 베이스 스테이션이 PC 모드인지 확인하십시오. 전원 버튼이 흰색으로 켜져 있어야 합니다. 베이스 스테이션 측면의 스위치가 “PC”로 전환되어 있는지 확인합니다.

A50 헤드셋과 베이스 스테이션이 동기화되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 베이스 스테이션의 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. 그런 다음 베이스 스테이션에 A50 헤드셋을 장착합니다. 올바르게 장착되었는지 확인합니다(마이크는 왼쪽의 마이크 슬롯에 있어야 함). 함께 동기화되면 베이스 스테이션 전면의 LED 표시등이 깜박이기 시작합니다.

옵티컬 케이블이 "Optical In"이라고 표시된 TX Unit 포트 뒷면에 완전히 꽂혀 있고 케이블의 다른 쪽 끝이 게임 콘솔에 단단히 꽂혀 있는지 확인합니다.

그런 다음 헤드셋의 볼륨 휠이 적절한 볼륨으로 설정되어 있는지 확인합니다.

헤드셋 오른쪽 이어컵의 게임 보이스 밸런스가 중간에 있는지 확인합니다.

다른 게임 콘솔 및/또는 PC에서 장비를 테스트하고 유사한 문제가 발생하는지 확인하십시오.

이러한 단계를 수행해도 발생한 문제가 완화되지 않는 경우, 아래 링크로 이동하여 사례를 제출하세요. 담당자에게 시도한 모든 단계와 문제 해결 결과를 알려주시기 바랍니다. 이는 문제의 빠른 해결에 도움이 됩니다!

지원 채널: https://www.astrogaming.com/contact/