NumLock 키가 활성화되어 있는지 확인합니다. 키를 한 번 눌러도 NumLock이 활성화되지 않으면, 키를 5초 동안 길게 누릅니다.

Windows 설정에서 올바른 키보드 레이아웃이 선택되어 있는지와 레이아웃이 키보드와 일치하는지 확인합니다.

• 숫자 키가 다른 앱 또는 프로그램에서 작동하는지 확인하고 Caps Lock, Scroll Lock, Insert 등 다른 토글 키의 활성화 및 비활성화를 시도합니다.

• 마우스 키 켜기 비활성화:

  • 접근성 센터를 열고 시작 키를 클릭하여, 제어판 > 접근성을 클릭한 뒤 접근성 센터를 클릭합니다.

  • 마우스를 사용하기 쉽게 설정을 클릭합니다.

  • 키보드를 사용하여 마우스 제어하기 아래, 마우스 키 켜기의 체크를 해제합니다.

• 고정 키, 토글 키, 필터 키 비활성화:

  • 접근성 센터를 열고 시작 키를 클릭하여, 제어판 > 접근성을 클릭한 뒤 접근성 센터를 클릭합니다

  • 키보드를 사용하기 쉽게 설정을 클릭합니다.

  • 입력하기 쉽게 설정 아래, 모든 체크박스의 체크가 해제되어 있는지 확인합니다.

• 제품 또는 수신기가 허브, 익스텐더, 스위치 등이 아닌 컴퓨터에 직접 연결되어 있는지 확인하십시오.

• 키보드 드라이버가 업데이트되었는지 확인합니다. Windows 설정 방법을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.

• 새롭거나 다른 사용자 프로필로 장치를 사용하십시오.

• 마우스/키보드 또는 수신기가 다른 컴퓨터에서 작동하는지 테스트합니다.