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Logitech Options 디버그 로그 활성화 및 사용 - Windows만 해당

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로지텍 고객 지원에서 지시받은 경우에만 다음 지침을 따르십시오.

이 문서에서는 다음 문제에 대한 로그 파일 수집 방법을 설명합니다.
  • Logitech Options 검은색 화면
  • Logitech Options 스캔 중 멈춤
  • Logitech Options가 응용프로그램 내에서 로그를 활성화 또는 수집하는 것을 허용하지 않음
  1. Logitech Options 응용프로그램이 설치되어 실행 중인지 확인합니다.
  2. LogiOptions_Enable_Logging.reg를 다운로드한 다음 더블 클릭합니다. 이 파일은 Logitech Options에서 로그 수집을 활성화합니다. 
    참고: 응용프로그램 실행을 승인하라는 메시지가 표시되면 실행을 클릭하십시오.

    소프트웨어 실행 메시지

  3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  4. Microsoft 웹사이트에서 Microsoft 응용프로그램 “DebugView”(dbgview.exe)를 다운로드하여 실행합니다.
  5. Logitech Options에서 오류를 재현하는 단계를 수행합니다.
  6. DebugView에서 로그 파일을 저장합니다.
  7. File > Save Log를 클릭합니다.
  8. Logitech 로그 도구(get_options_log.bat)를 다운로드하고 파일을 더블 클릭하여 실행합니다. 이렇게 하면 바탕화면에 "LogiOptionsLog_<컴퓨터 이름>" 폴더가 생성됩니다.
    참고: 응용프로그램 실행을 승인하라는 메시지가 표시되면 추가 정보를 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.

    실행 메시지

  9. 검토할 수 있도록 DebugView 로그 파일(5단계부터)과 LogiOptionsLog 폴더(6단계부터)를 보내 주십시오. 
  10. Logitech 로그 수집을 해제하려면 2단계에서 다운로드한 파일을 실행합니다.

 

FAQ(자주 묻는 질문)

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