증상:

• 장치 떨어트림 
• 절전 모드의 컴퓨터를 장치가 깨우지 못함
• 장치의 응답이 느림 
• 장치 사용 시 지연됨

가능한 원인:

• 배터리 전원 부족
• 수신기를 USB 허브나 KVM 스위치와 같은 지원되지 않는 장치에 연결 
  참고: 수신기는 컴퓨터에 직접 연결해야 합니다.
• 금속 표면에서 무선 키보드 사용
• 무선 스피커, 휴대 전화 등과 같은 다른 소스의 무선 주파수(RF) 간섭
• Windows USB 포트 전원 설정
• 잠재적인 하드웨어 문제(장치, 배터리 또는 수신기)

다음 장치에 대한 문제 해결 단계:

• 유선 장치
• 무선 장치: Unifying 및 비 Unifying 장치
• 무선 장치: 블루투스 장치

유선 장치

1. 컴퓨터의 다른 USB 포트에 장치를 연결합니다. 가능하면 USB 허브나 다른 유사한 장치를 사용하지 마십시오. 다른 USB 포트를 사용하여 작동하는 경우 마더보드 USB 칩셋 드라이버를 업데이트해 보십시오.
2. Windows만 해당 — USB 선택적 절전 모드를 사용하지 않도록 설정합니다.
   • 시작 > 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 전원 옵션 > 설정 변경 > 고급 전원 관리 옵션 설정 변경 > USB 설정 > USB 선택적 절전 모드 설정을 클릭합니다.
   • 두 설정을 모두 비활성화로 변경합니다.
3. 가능한 경우 펌웨어를 업그레이드하십시오. 
   
   • G HUB를 사용하는 경우: 소프트웨어를 실행하고 홈 화면에서 장치를 선택한 다음 설정으로 이동합니다. 사용 가능한 펌웨어 업데이트가 있는 경우 화면 오른쪽 상단의 펌웨어 버전 아래에 파란색 ‘업데이트’ 버튼이 나타납니다.
4. 다른 컴퓨터에서 장치를 테스트해 보십시오.

Unifying 및 비 Unifying 장치

1. 제품 또는 수신기가 허브, 익스텐더, 스위치 등이 아닌 컴퓨터에 직접 연결되어 있는지 확인하십시오.
2. 장치를 USB 수신기에 더 가까이 옮기십시오. 수신기가 컴퓨터 뒤쪽에 있는 경우 수신기를 전면 포트로 재배치하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 어떤 경우에는 수신기 신호가 컴퓨터 케이스에 의해 차단되어 지연을 초래할 수 있습니다. 
3. 간섭을 방지하기 위해 다른 전기 무선 장치를 USB 수신기에 가까이 두지 마십시오.
4. 하드웨어를 페어링 해제/재 페어링 또는 분리/재연결하십시오.
   • 이 로 식별되는 Unifying 수신기가 있는 경우, Unifying 수신기에서 마우스 또는 키보드 페어링 해제를 참조하세요.
   • Unifying 수신기가 아닐 경우 페어링을 해제할 수 없습니다. 그러나 대체 수신기가 있는 경우 연결 유틸리티 소프트웨어를 사용하여 페어링할 수 있습니다.
5. 가능한 경우 펌웨어를 업그레이드하십시오. 
   
   • G HUB를 사용하는 경우: 소프트웨어를 실행하고 홈 화면에서 장치를 선택한 다음 설정으로 이동합니다. 사용 가능한 펌웨어 업데이트가 있는 경우 화면 오른쪽 상단의 펌웨어 버전 아래에 파란색 ‘업데이트’ 버튼이 나타납니다.
6. Windows 전용 — 지연을 야기할 수 있는 Windows 업데이트가 백그라운드에서 실행되고 있는지 확인하십시오.
7. Mac 전용 — 지연을 야기할 수 있는 백그라운드 업데이트가 있는지 확인하십시오.
8. 다른 컴퓨터에서 사용해보세요.

블루투스 장치

여기에서 로지텍 Bluetooth 장치 문제를 해결하기 위한 단계를 수행하십시오.