증상:
다음 장치에 대한 문제 해결 단계:
유선 장치
Unifying 및 비 Unifying 장치
Bluetooth 장치
여기에서 로지텍 Bluetooth 장치 문제를 해결하기 위한 단계를 수행하십시오.
- 장치 연결 끊김
- 절전 모드의 컴퓨터를 장치가 깨우지 못함
- 장치의 응답이 느림
- 장치 사용 시 지연됨
- 장치를 연결할 수 없음
- 배터리 전원 부족
- 수신기를 USB 허브나 KVM 스위치와 같은 지원되지 않는 장치에 연결
참고: 수신기는 컴퓨터에 직접 연결해야 합니다. - 금속 표면에서 무선 키보드 사용
- 무선 스피커, 휴대 전화 등과 같은 다른 소스의 무선 주파수(RF) 간섭
- Windows USB 포트 전원 설정
- 잠재적인 하드웨어 문제(장치, 배터리 또는 수신기)
다음 장치에 대한 문제 해결 단계:
유선 장치
- 컴퓨터의 다른 USB 포트에 장치를 연결합니다. 가능하면 USB 허브나 다른 유사한 장치를 사용하지 마십시오. 다른 USB 포트를 사용하여 작동하는 경우 마더보드 USB 칩셋 드라이버를 업데이트해 보십시오.
- Windows만 해당 — USB 선택적 절전 모드를 사용하지 않도록 설정합니다.
- 시작 > 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 전원 옵션 > 설정 변경 > 고급 전원 관리 옵션 설정 변경 > USB 설정 > USB 선택적 절전 모드 설정을 클릭합니다.
- 두 설정을 모두 사용 안 함으로 변경합니다.
- 가능한 경우 펌웨어를 업그레이드하십시오.
- 다른 컴퓨터에서 장치를 테스트해 보십시오.
Unifying 및 비 Unifying 장치
- 제품 또는 수신기가 허브, 익스텐더, 스위치 등이 아닌 컴퓨터에 직접 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 장치를 USB 수신기에 더 가까이 옮기십시오. 수신기가 컴퓨터 뒤쪽에 있는 경우 수신기를 전면 포트로 재배치하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 어떤 경우에는 수신기 신호가 컴퓨터 케이스에 의해 차단되어 지연을 초래할 수 있습니다.
- 간섭을 방지하기 위해 다른 전기 무선 장치를 USB 수신기에 가까이 두지 마십시오.
- 하드웨어를 페어링 해제/재 페어링 또는 분리/재연결하십시오.
- 다음 로고
로 식별되는 Unifying 수신기가 있는 경우 Unifying 수신기에서 마우스 또는 키보드 페어링 해제를 참조하십시오. - Unifying 수신기가 아닐 경우 페어링을 해제할 수 없습니다. 그러나 대체 수신기가 있는 경우 연결 유틸리티 소프트웨어를 사용하여 페어링할 수 있습니다.
- 다음 로고
- 가능한 경우 장치의 펌웨어를 업데이트하십시오.
- Windows 전용 — 지연을 야기할 수 있는 Windows 업데이트가 백그라운드에서 실행되고 있는지 확인하십시오.
- Mac 전용 — 지연을 야기할 수 있는 백그라운드 업데이트가 있는지 확인하십시오.
- 다른 컴퓨터를 사용해 보십시오.
Bluetooth 장치
여기에서 로지텍 Bluetooth 장치 문제를 해결하기 위한 단계를 수행하십시오.
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