이러한 문제 해결 단계는 쉬운 단계부터 고급 단계로 진행됩니다. 
순서대로 단계를 따라 수행한 후 장치가 작동하는지 확인하십시오.

Windows 10이 최신 버전인지 확인

Microsoft는 정기적으로 Windows에서 Bluetooth 장치를 처리하는 방식을 개선하고 있습니다. 최신 업데이트를 설치했는지 확인합니다.

• 시작을 클릭한 다음 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동한 후, 업데이트 확인을 선택합니다. Windows 업데이트 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft를 참조합니다. 메시지가 표시되면 Bluetooth, WiFi 또는 라디오와 관련된 선택적 업데이트도 포함시켜야 합니다. 

최신 Bluetooth 드라이버가 있는지 확인

컴퓨터 제조업체들은 정기적으로 Bluetooth 장치를 처리하는 방식을 개선하고 있습니다. 컴퓨터 제조업체에서 제공하는 최신 Bluetooth 드라이버를 설치해야 합니다.

• Lenovo 컴퓨터
  1. 시작을 클릭한 다음 Lenovo Vantage(이전의 Lenovo Companion)로 이동하여 시스템 업데이트를 선택합니다. 업데이트 확인을 선택합니다.
  2. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 선택한 항목 설치를 클릭합니다. 옵션 업데이트는 필수는 아니지만 권장됩니다. Lenovo 컴퓨터를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요.
• HP 컴퓨터
  1. 시작을 클릭한 다음 HP Support Assistant로 이동하거나 support assistant를 검색합니다. 설치되지 않은 경우 HP 사이트에서 설치할 수 있습니다. 
  2. 장치 창에서 HP 컴퓨터를 선택하고 업데이트를 클릭합니다. 옵션 업데이트는 필수는 아니지만 권장됩니다. HP 컴퓨터를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요.
• Dell 컴퓨터
  1. 시작을 클릭한 다음 Dell Command | Update로 이동하여 CHECK(확인)를 선택합니다. 여기에서 Dell 지원 페이지로 이동하여 시스템에서 새 업데이트를 검색할 수도 있습니다.
  2. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 INSTALL(설치)을 선택합니다. 옵션 업데이트는 필수는 아니지만 권장됩니다.
• 기타 컴퓨터
  • 컴퓨터 제조업체 웹 사이트의 제품 지원 페이지를 확인하여 시스템을 업데이트하는 방법을 확인합니다.

컴퓨터에서 Bluetooth가 켜져 있는지 확인

시작을 클릭한 다음 설정 > 장치 > Bluetooth 및 기타 디바이스를 선택합니다. Bluetooth가 켬으로 되어있는지 확인합니다. Bluetooth 스위치가 있는 노트북을 사용하는 경우 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.

컴퓨터에서 Bluetooth 재시작

1. Bluetooth 설정 창으로 이동합니다.
   • 시작 > 설정 > 장치 > Bluetooth 및 기타 디바이스를 선택합니다.
2. Bluetooth 스위치를 클릭하여 Bluetooth를 끕니다.

   

3. 몇 초 동안 기다렸다가 Bluetooth 스위치를 클릭하여 Bluetooth를 켭니다.

   

4. 로지텍 Bluetooth 장치가 작동하는지 확인합니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 이동합니다.

장치 목록에서 로지텍 장치를 제거하고 다시 페어링합니다.

1. Bluetooth 설정 창으로 이동합니다.
   • 시작 > 설정 > 장치 > Bluetooth 및 기타 디바이스를 선택합니다.
2. 장치 목록에서 장치를 찾아 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.

   

   

3. 여기에 설명된 절차에 따라 장치를 다시 페어링합니다.

Windows Bluetooth 문제 해결사 실행

시작을 클릭한 다음 설정 >업데이트 및 보안 >문제 해결을 선택합니다. 다른 문제 검색 및 해결에서 Bluetooth를 선택한 다음 문제 해결사 실행을 선택하고 화면의 지침을 따릅니다.

고급 Bluetooth 매개 변수 변경

1. 장치 관리자에서 Bluetooth 무선 어댑터 전원 설정을 변경합니다.
   • 작업 표시줄의 검색 상자에 장치 관리자를 입력한 다음 메뉴에서 선택합니다. 
2. 장치 관리자에서 Bluetooth를 확장하고, Bluetooth 무선 어댑터(예: "Dell Wireless XYZ adapter" 또는 "Intel(R) Wireless Bluetooth")를 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
3. 속성 창에서 전원 관리 탭을 클릭하고 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음의 선택을 취소합니다. 
4. 확인을 클릭합니다.
5. 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 내용을 적용합니다.