증상:
가능한 해결책:
- Logitech Options 홈페이지에서 장치를 찾을 수 없거나 화면이 모두 검은색임
- 회전 휠을 사용하여 스캔하는 동안 Logitech Options 멈춤
가능한 해결책:
- 운영 체제 내에서 장치가 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 예를 들어 마우스의 경우 포인터가 바탕 화면에서 이동하는가? 키보드의 경우 타이핑이 되는가?
- Windows 운영 체제일 경우 장치 및 프린터에 장치가 있는지 확인하십시오. 장치가 보이지 않으면 장치 관리자에서 오류 또는 인식할 수 없는 장치(일반적으로 노란색 느낌표)를 확인하십시오.
- Mac 운영 체제일 경우 Apple 아이콘을 클릭하고 – 이 Mac에 대하여 – 시스템 리포트 – 하드웨어 탭에서 USB를 찾아 클릭합니다. 오른쪽에 USB 장치 목록이 보일 것입니다.
- .NET Framework가 최신인지 확인하십시오. 여기에서 Microsoft 지침을 참조하십시오.
- 컴퓨터가 클린 부팅 상태일 때 Logitech Options를 설치해 보십시오(안전 모드로 부팅하는 것과는 다름). 클린 부팅을 수행하면 Windows는 최소 드라이버 및 시작 프로그램으로 부팅됩니다. 그런 다음 백그라운드 프로그램이 프로그램을 방해하는지 여부를 확인할 수 있습니다. 여기에서 클린 부팅을 하는 방법에 대한 Microsoft 지침을 참조하십시오.
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