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장치의 연결 끊김 또는 Bluetooth 연결이 계속 끊김

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가능한 원인:
  • 배터리 전원 부족
  • 수신기를 USB 허브나 다른 지원되지 않는 장치에 연결(예:
  • KVM 스위치) 
    참고: 수신기는 컴퓨터에 직접 연결해야 합니다.
  • 금속 표면에서 무선 장치 사용
  • 무선 스피커, 휴대 전화 등과 같은 다른 소스의 무선 주파수(RF) 간섭

증상:
  • Bluetooth 연결이 계속 끊어짐
  • 장치가 Bluetooth에 연결되지 않음
  • 버튼/커서 지연

가능한 해결책:
  1. 장치와 Bluetooth 수신기 사이의 거리를 줄이십시오. 내장 Bluetooth 카드(예: 랩톱)인 경우 컴퓨터와 장치 사이에 가리는 것이 없도록 해보십시오. 
  2. 무선 스피커, 휴대 전화 등과 같은 다른 소스의 무선 주파수(RF) 간섭 여부를 점검하십시오.
  3. 장치가 USB 수신기와 함께 작동하는지 점검하십시오. 그렇지 않으면 대부분 장치의 고장입니다.

Windows:
  • Bluetooth 칩셋 드라이버를 업데이트해 보십시오. 
  • Windows 업데이트를 확인하십시오.
  • Bluetooth USB 동글의 경우 제조업체의 웹사이트에서 해당 드라이버를 업데이트하십시오.
  • 내부 Bluetooth 칩셋은 컴퓨터의 마더보드 제조업체 드라이버를 참조하십시오.

Mac:
  • OS 업데이트를 확인하십시오.

FAQ(자주 묻는 질문)

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