- USB 어댑터를 사용하는 경우 별도의 헤드폰 및 마이크 포트가 올바른 입력/출력 포트에 연결되어 있고 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
- 헤드셋 및 컴퓨터에 설치된 G HUB 소프트웨어의 펌웨어가 최신 버전인지 확인합니다.
- 여러 USB 포트를 확인하십시오. USB 허브 말고 컴퓨터에 직접 연결합니다.
- 헤드셋의 마이크 음소거 스위치가 활성화되어 있지 않은지 확인합니다. 음소거 스위치는 인라인 컨트롤 포드에 있습니다.
- 사용 중인 음성 통신 응용 프로그램이 음소거되지 않았는지 확인합니다.
- 소리 설정에서 G633 마이크가 기본 장치로 선택되었는지 확인합니다.
- 시작 > 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 소리를 클릭한 다음 녹음 탭을 클릭합니다. G633 마이크가 기본 장치 및 기본 통신 장치로 선택되어 있는지 확인합니다.
- 마이크(G633)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 마우스 왼쪽 버튼으로 속성을 클릭한 다음 수준 탭을 클릭합니다. 마이크 수준이 50% 이상인지 확인합니다(권장 100%).
- 수신 대기 탭을 클릭하고 이 장치로 듣기를 선택한 다음 확인을 클릭합니다. 이때 마이크의 소리를 듣고 좌우 채널로 출력해야 합니다.
- 사용 가능한 경우 USB 어댑터를 사용하여 다른 컴퓨터에서 테스트합니다.
- USB 어댑터에서 문제가 지속되면 G633 헤드셋을 휴대폰, 콘솔 컨트롤러 또는 PC 사운드 카드와 같은 연결 가능한 장치에 연결하여 3.5mm 케이블을 사용하여 테스트해주십시오. 마이크가 소리를 픽업하는지 테스트하기 위해 3.5mm 연결을 사용하고, 붐 마이크를 사용하여 다른 사람과 통신하거나 재생할 수 있는 녹화 영상을 만듭니다.
- 마이크가 3.5mm 플러그를 통해 올바르게 작동하는 경우 USB 어댑터가 문제일 수 있습니다.
- 3.5mm 플러그를 통해서도 마이크가 계속 잘못 작동하면 단선이 문제일 수도 있습니다.
중요 고지: Logitech은 펌웨어 업데이트 도구를 더 이상 지원하거나 유지보수하지 않습니다. 지원되는 Logitech 장치 에는 Logi Options+ 사용을 적극 권장합니다. 전환 과정에서 도움이 필요하시면 언제든지 도와드리겠습니다.
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