최근 Windows 10을 업데이트했고 BRIO/BRIO 4K 웹캠으로부터 비디오가 손실되거나, 사용 중인 웹캠이 Windows에서 더 이상 인식되지 않는 경우, 다음을 수행하십시오.

1. 장치 관리자 열기 — Windows 10의 시작 메뉴로 이동하고 텍스트 상자에 “장치 관리자”를 입력합니다.
2. 장치 관리자에서 조명 장치 섹션을 확인합니다. 장치 이름 옆에 노란색 느낌표가 있거나 장치 이름이 알 수 없음으로 표시된 경우, 드라이브가 제대로 로드되지 않은 것입니다.

문제 해결 방법:

1. 장치 관리자에서 노란색 느낌표 아이콘이 있는 BRIO/BRIO 4K/알 수 없는 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음, 드라이버 업데이트를 선택합니다.
2. 업데이트 대화 상자에서 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 선택합니다.
4. 호환 하드웨어 표시를 확인하고(선택하지 않은 경우), 목록에서 USB 비디오 장치(Logitech BRIO/BRIO 4K 아님)를 선택합니다.
5. 다음을 클릭합니다.
6. 참고: 범주 목록이 대신 표시되면 이미징 장치를 선택한 다음, USB 비디오 장치를 선택하십시오.