이 문제는 대부분 키보드와 USB 리시버 간의 연결이 끊긴 경우에 발생합니다. 연결은 다음과 같은 여러 가지 이유로 끊길 수 있습니다.
- 배터리가 부족한 경우
- Unifying USB 리시버를 한 USB 포트에서 다른 포트로 옮긴 경우
- Unifying USB 리시버를 다른 컴퓨터로 옮긴 경우
- Unifying USB 리시버를 USB 허브 또는 KVM 스위치 등 지원되지 않는 장치에 연결한 경우(Unifying USB 리시버는 컴퓨터에 직접 연결해야 함)
- 금속 표면에서 무선 키보드를 사용하는 경우
- 강력한 무선 장치로 인해 무선 주파수(RF) 간섭이 발생하는 경우:
- 무선 스피커
- 컴퓨터 전원
- 모니터
- 휴대전화
- 차고 문 오프너
- 등
위와 같은 문제는 키보드에 영향을 미칠 수 있으므로 해당 문제를 해결해야 합니다.
K320을 연결하기 전에 수행할 작업
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K320에 새 배터리를 장착합니다. 배터리 교체 방법은 Knowledge Base 문서 17099을 참조하십시오.
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키보드가 켜져 있는지 확인하십시오. K320을 켜고 끄는 방법은 Knowledge Base 문서 17106을 참조하십시오.
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USB 리시버를 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결하고 USB 포트가 제대로 작동하는지 확인합니다.
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컴퓨터를 켭니다.
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아래 절차에 따라 키보드를 다시 연결합니다.
K320 다시 연결:
참고: K320 키보드는 Unifying 소프트웨어에 B550으로 표시될 수 있습니다. 이것은 정상적인 현상입니다.
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K320 다운로드 페이지에서 올바른 버전의 K320 키보드 소프트웨어를 다운로드합니다.
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Logitech Unifying 소프트웨어를 실행합니다(시작 > 프로그램 > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software).
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아래와 같이 Unifying 소프트웨어 환영 화면이 나타납니다. '다음'을 눌러 계속합니다.
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화면 지시에 따라 K320을 껐다가 켭니다.
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K320이 검색되면 아래와 같이 확인 메시지가 나타납니다. 키보드가 작동하는지 확인하기 위해 제공된 필드에 테스트 메시지를 입력해 보십시오.
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키보드가 작동하는지 확인한 후 '예'를 선택한 다음 '다음'을 눌러 계속합니다.
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'마침'을 눌러 Unifying 소프트웨어를 종료합니다. 이제 K320 키보드가 연결되었습니다.
추가 정보:
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Knowledge Base 문서 17097에서 Logitech 기술지원 팀에 문의하십시오.
FAQ(자주 묻는 질문)
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