소프트웨어에 장치 오류가 표시되는 것은 단순한 연결 문제부터 복잡한 소프트웨어 또는 하드웨어 문제까지 다양한 문제가 원인일 수 있습니다. 각 단계와 설명은 다음과 같습니다.
최신 소프트웨어 버전 사용:
이유: 소프트웨어가 릴리스될 때마다 로지텍은 신규 장치에 대한 지원을 통합하여 이전 소프트웨어 버전과 호환되지 않게 합니다. 따라서 장치를 감지하려면 최신 소프트웨어를 사용하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
단계: 로지텍 웹사이트에서 최신 버전 및 릴리스 노트를 확인할 수 있습니다. 소프트웨어 설정을 확인하고 최신 버전으로 업데이트합니다.
물리적 연결 확인:
이유: 물리적 연결이 느슨하거나 잘못되면 소프트웨어가 장치를 감지하는 데 방해가 될 수 있습니다.
단계: 케이블, 커넥터, 전원이 단단히 연결되었는지 확인합니다.
장치 분리 및 재연결:
이유: 장치를 다시 연결하면 일시적인 문제를 해결하고 연결 상태를 새로 고칠 수 있습니다.
단계: USB 수신기를 분리하고 10초 동안 기다린 다음 다시 연결합니다.
다른 USB 포트 사용:
이유: 현재 USB 포트에 결함이 있을 수 있습니다.
단계: 포트 관련 문제를 방지하려면 다른 USB 포트로 전환하거나 컴퓨터에 바로 연결하십시오.
다른 컴퓨터에서 테스트:
이유: 다른 컴퓨터에서 장치를 테스트하면 문제가 장치에 있는지 컴퓨터에 있는지 알 수 있습니다.
단계: 장치를 다른 컴퓨터에 연결하여 인식되는지 확인하세요.
장치 전원 및 상태 확인:
이유: 전원이 부족하거나 장치가 오작동하면 올바르게 인식하지 못할 수 있습니다.
단계: 장치에 전원이 충분히 공급되고 있는지 확인하고 장치 상태를 알려주는 표시등이 있는지 살펴봅니다.
OS 업데이트 확인:
이유: 운영 체제 업데이트에 장치 인식과 관련된 버그 수정 또는 향상된 기능이 포함될 수 있습니다.
단계: 소프트웨어와 장치 펌웨어가 모두 최신 버전인지 확인합니다.
이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 아래의 문제 해결 단계를 시도하는 것을 권장합니다.
- 장치 매니저로 이동(WIN+PAUSE|BREAK)합니다.
- 상단의 보기를 클릭한 뒤 컨테이너별 장치를 확인합니다.
- 내 장치를 찾은 뒤 확장합니다. 장치 이름(예: Logitech Pro X Gaming Headset 또는 Logitech G560 Gaming Speaker 등)을 찾습니다.
- 마우스 오른쪽 클릭 후 장치 제거를 선택합니다.
- 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제를 선택한 다음 제거를 클릭합니다.
- 장치의 연결을 해제한 다음 다른 USB 포드에 연결합니다.
G HUB에 다시 열거되고 감지됩니다. - 이제 G HUB에서 장치에 드라이버를 다운로드합니다.
문제가 지속되면 기본 설정으로 G HUB를 실행합니다.
- 작업 트레이의 애플릿을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 종료를 선택하여 G HUB를 종료합니다.
- C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Local\LGHUB로 이동합니다. [사용자 이름]은 계정마다 다를 수 있습니다.
- settings.db를 찾아 복사한 뒤 컴퓨터의 원하는 위치에 백업합니다. 바탕화면에 저장하면 쉽게 찾을 수 있습니다.
- C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Local\LGHUB로 이동합니다. [사용자 이름]은 계정마다 다를 수 있습니다.
- LGHUB 폴더에서 settings.db 파일을 삭제합니다.
- G HUB를 실행합니다. 모든 설정이 기본으로 돌아갔으며 settings.db 파일이 다시 만들어진 것을 확인할 수 있습니다.
이전 설정 복구
이전 설정 복구 방법:
- G HUB를 종료합니다.
- 이전에 C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Local\LGHUB 폴더에 저장했던 settings.db의 백업 파일을 복사 및 붙여넣기 합니다.
- G HUB 실행 — 이전 설정이 복원됩니다.
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