마우스 또는 키보드가 펌웨어 업데이트 중 작동을 멈추고 표시등이 빨간색 및 녹색으로 깜빡이는 경우, 펌웨어 업데이트가 실패했다는 뜻입니다.

아래의 지침을 통해 마우스 또는 키보드를 다시 사용할 수 있습니다. 펌웨어를 다운로드한 뒤, 장치 연결 방식을 선택합니다. 수신기(Logi Bolt/Unifying) 또는 Bluetooth 중 하나를 사용한 뒤, 지침을 따르십시오.

1. 운영 체제에 맞는 펌웨어 업데이트 도구를 다운로드합니다.
2. 마우스 또는 키보드가 Logi Bolt/Unifying 수신기에 연결된 경우, 다음 단계를 따릅니다. 아닌 경우, 3단계로 이동하십시오.
   1. 키보드/마우스에 동봉되어 있던 Logi Bolt/Unifying 수신기를 사용 중인지 확인합니다.
   2. 키보드/마우스가 배터리를 사용하는 경우, 배터리를 뺀 뒤 다시 넣거나 교체하십시오.
   3. Logi Bolt/Unifying 수신기를 분리한 후 USB 포트에 다시 연결하십시오.
   4. 전원 버튼/슬라이더를 사용하여 키보드/마우스를 껐다 켜십시오.
   5. 키보드/마우스의 아무 버튼을 눌러 장치를 깨워보십시오.
   6. 다운로드된 펌웨어 업데이트 도구를 실행하여 화면에 표시된 지침을 따릅니다.
   7. 키보드/마우스가 여전히 작동하지 않는 경우, 컴퓨터를 리부팅하여 두 번 이상 단계를 반복합니다.

       

3. 마우스 또는 키보드가 Bluetooth를 사용하여 연결되어 있으며 Windows 또는 MacOS 컴퓨터에 여전히 페어링되어 있는 경우:
   1. 컴퓨터의 Bluetooth를 껐다 켜거나 컴퓨터를 리부팅합니다.
   2. 전원 버튼/슬라이더를 사용하여 키보드/마우스를 껐다 켜십시오.
   3. 다운로드된 펌웨어 업데이트 도구를 실행하여 화면에 표시된 지침을 따릅니다.
   4. 키보드/마우스가 여전히 작동하지 않는 경우, 컴퓨터를 리부팅하여 두 번 이상 단계를 반복합니다.

       

4. 마우스 또는 키보드가 Bluetooth를 사용하여 연결되었지만 페어링되어 있지 않은 경우:
   1. 컴퓨터에서 Bluetooth 페어링을 제거합니다(해당하는 경우).
   2. Logi Bolt/Unifying 수신기(해당하는 경우)의 연결을 해제합니다.
   3. 다운로드된 펌웨어 업데이트 도구를 실행하여 화면에 표시된 지침을 따릅니다.
   4. ‘수신기 연결’ 창에서 키보드 또는 마우스의 아무 버튼을 눌러 장치를 깨웁니다.
   5. 장치가 연결되면 펌웨어 업데이트가 진행됩니다.

문제가 계속되는 경우, 고객 지원팀에 문의하십시오.