요약
2026년 1월 7일, Logi Options+ 또는 G HUB를 실행하는 macOS 사용자들에게 애플리케이션이 로드되지 않는 문제가 발생하기 시작했습니다. UI는 보라색 화면이나 회전하는 로고를 표시했으며, 커스텀 기능은 사용할 수 없었습니다. 표준 마우스 및 키보드 기능은 계속 예상대로 작동했습니다.
기술 세부 정보
Options+ 및 G HUB는 애플리케이션의 다양한 구성 요소가 서로 안전하게 통신할 수 있도록 로컬 통신 서비스를 사용합니다. 이 보안 모델의 일환으로, 앱은 이 통신에 관여하는 구성 요소가 진짜 Logitech 애플리케이션인지 검증합니다.
이 검증은 두 가지 요소에 따라 달라집니다.
- 애플리케이션에 서명한 주체
- 서명 인증서가 유효한지 여부
2026년 1월 7일, Logitech의 macOS 서명 인증서 중 하나가 만료되었습니다. 이로 인해 검증 단계가 애플리케이션이 유효하지 않다고 잘못 판단하여 내부 통신을 차단했습니다. 이로 인해 애플리케이션이 사용자 인터페이스를 로드하지 못하게 되었고, 문제를 해결하는 이 릴리스 이전에는 앱을 업데이트할 수 없었습니다.
기본 검사는 이제 현재 인증서가 유효한지 여부를 확인하는 것이 아니라 애플리케이션이 빌드될 당시 존재했던 인증서를 검증하도록 업데이트되었습니다. 이는 macOS 표준 검증 동작과 일치하며, 향후 이 문제가 발생하지 않도록 방지합니다.
FAQ
이 문제를 해결하기 위해 사용된 기술적 솔루션은 무엇인가요?
Logitech에서는 유효한 macOS 인증서로 서명된 애플리케이션의 업데이트된 버전을 출시했습니다. 이것은 앱 구성 요소가 올바르게 인증할 것을 보장하며 정상 기능을 복원합니다. IT 관리자는 필요에 따라 업데이트된 설치 프로그램을 배포할 수 있습니다.
대량 배포를 위한 사일런트 설치 옵션이 있나요?
예, 그렇습니다. 업데이트된 Options+ 오프라인 설치 프로그램은 귀하의 환경에서 이미 사용 중인 사일런트 설치 및 대량 배포 방법을 지원합니다. 최신 오프라인 설치 프로그램(위에 링크됨)을 다운로드하고 기존 배포 도구를 통해 배포하세요. 또한 웹사이트와 Logitech Sync Hub 전반에 걸쳐 다운로드 링크를 업데이트하여 일관성을 보장했습니다 - Options+ 버전 1.98.824948 이상을 설치하고 있는지 확인하세요.
사용자가 Options+ 로딩(보라색) 화면에서 멈춘 경우, 해당 장치를 어떻게 복구하나요?
영향을 받은 기계에 최신 Options+ 오프라인 설치 프로그램(버전 1.98.824948 이상)을 배포하세요. 설치가 완료되면 애플리케이션은 정상적으로 다시 작동합니다.
업데이트된 Options+ 버전을 MDM 솔루션(Jamf, Intune, Kandji 등)을 통해 배포할 수 있나요?
예, 그렇습니다. 업데이트된 설치 프로그램은 기존 배포 워크플로를 그대로 사용하여, 표준 macOS MDM 솔루션을 통해 배포할 수 있습니다.
만료된 인증서는 자동화 스크립트나 로그인 창 항목이 Options+를 실행하는 것을 방해하나요?
아니요. 시작 항목과 자동화 트리거는 예상대로 실행됩니다. 이 문제는 애플리케이션의 내부 통신에만 영향을 미치며, UI가 멈추게 하지만 시스템 수준의 실행 동작을 차단하지는 않습니다.
Logitech이 인증서 문제로 영향을 받는 모든 파일 또는 구성 요소의 목록을 제공해 줄 수 있나요?
이 문제는 파일에 영향을 주거나 수정하지 않습니다. 이 문제는 업데이트 프로그램, 에이전트 및 사용자 인터페이스의 세 가지 애플리케이션 프로세스에 영향을 미쳐 프로세스 간에 통신이 이루어지지 않으며, 업데이트된 설치 프로그램이 적용될 때까지 서로 통신할 수 없게 됩니다.
만료된 인증서가 구성 프로필, 시스템 확장 또는 장치 등록에 영향을 미치나요?
아니요. 구성 프로필, 시스템 확장 및 장치 등록에는 영향을 미치지 않습니다. 이 문제는 앱 내의 프로세스 간 통신에 한정됩니다.
앱을 업데이트하지 않은 경우, 사용자는 커스텀 설정 없이 계속 작업할 수 있나요?
예, 그렇습니다. 장치들은 기본 출고 동작으로 계속 작동합니다. 소프트웨어 기반의 커스터마이징은 업데이트된 설치 프로그램(버전 1.98.824948 이상)이 설치될 때까지 사용할 수 없습니다.
이 문제는 오프라인 전용 기계나 엄격한 방화벽 뒤에 있는 기계에 영향을 주나요?
예, 그렇습니다. Options+의 모든 macOS 설치는 네트워크 연결 여부에 관계없이 영향을 받습니다.
이것이 공유 워크스테이션이나 VDI 환경에 영향을 주나요?
예, 그렇습니다. Options+를 실행하는 모든 macOS 환경은 영향을 받습니다.
이 일이 다시 발생할까요? 어떤 예방 조치가 시행되고 있나요?
Logitech에서는 이 문제를 일으킨 논리를 수정하고 macOS 표준에 맞춘 보다 강력한 검증 접근 방식을 구현했습니다.
여전히 Logitech의 지원 범위 내에 있는 이전 macOS 버전이 업데이트된 설치 프로그램을 받을 수 있나요?
Options+는 마지막 네 개의 macOS 릴리스를 공식적으로 지원합니다.
- macOS 26 Tahoe
- macOS 15 Sequoia
- macOS 14 Sonoma
- macOS 13 Ventura
macOS 12 Monterey의 경우 전용 Logi 인증서 패치 도구가 여기에서 제공됩니다.
설치 후 문제가 해결되었다는 것을 확인하는 로그나 진단이 있나요?
특정 로그 지표는 없습니다. Options+를 실행하고 UI가 보라색 로딩 화면에서 멈추지 않고 정상적으로 로드되는지 확인하여 해결 여부를 확인할 수 있습니다.
일부 사용자는 이 문제를 스스로 해결해야 합니다. 이 사용자들을 어디에서 도움을 얻도록 안내해야 하나요?
Logitech에서는 사용자 지원 문서와 문제 해결 단계가 포함된 FAQ를 게시했습니다. 사용자들을 여기에 있는 해당 자료로 안내하실 수 있습니다.
중요 고지: Logitech은 펌웨어 업데이트 도구를 더 이상 지원하거나 유지보수하지 않습니다. 지원되는 Logitech 장치 에는 Logi Options+ 사용을 적극 권장합니다. 전환 과정에서 도움이 필요하시면 언제든지 도와드리겠습니다.
중요 고지: Logitech은 Logitech Preference Manager를 더 이상 지원하거나 유지보수하지 않습니다. 지원되는 Logitech 장치에는 Logi Options+ 사용을 적극 권장합니다. 전환 과정에서 도움이 필요하시면 언제든지 도와드리겠습니다.
중요 고지: Logitech은 Logitech Control Center를 더이상 지원하거나 유지보수하지 않습니다. 지원되는 Logitech 장치에는 Logi Options+ 사용을 적극 권장합니다. 전환 과정에서 도움이 필요하시면 언제든지 도와드리겠습니다.
중요 고지: Logitech은 Logitech Connection Utility를 더이상 지원하거나 유지보수하지 않습니다. 지원되는 Logitech 장치에는 Logi Options+ 사용을 적극 권장합니다. 전환 과정에서 도움이 필요하시면 언제든지 도와드리겠습니다.
중요 고지: Unifying 소프트웨어는 더 이상 Logitech에서 지원하거나 유지보수하지 않습니다. 지원되는 Logitech 장치에는 Logi Options+를 사용하는 것을 적극 권장합니다. 전환 과정에서 도움이 필요하시면 언제든지 도와드리겠습니다.
중요 고지: Logitech은 SetPoint 소프트웨어를 더 이상 지원하지 않습니다. 지원되는 Logitech 장치에는 Logi Options+ 사용을 적극 권장합니다. 전환 과정에서 도움이 필요하시면 언제든지 도와드리겠습니다.
FAQ(자주 묻는 질문)
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