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Logi Bolt가 작동하지 않거나 인식되지 않습니다

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장치가 응답을 중지하면 먼저 Logi Bolt 수신기가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 아래 단계를 따르십시오.

  1. 장치 관리자를 열고 제품이 나열되어 있는지 확인하십시오.
  2. 수신기가 USB 허브 또는 익스텐더에 연결된 경우 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결해 보십시오.
  3. Windows만 해당 — 다른 USB 포트를 사용해 보십시오. 차이가 있다면 마더보드 USB 칩셋 드라이버를 업데이트해 보십시오.
  4. 수신기가 Logi Bolt를 사용할 수 있는 경우( 로고로 식별), Logi Options+ 앱을 연 뒤 [+장치 추가]를 클릭하여 Logi Bolt 수신기 장치가 있는지 확인해보십시오.
  5. 그렇지 않은 경우, 다른 컴퓨터의 수신기를 사용해 보십시오.
  6. 두 번째 컴퓨터에서 여전히 작동하지 않으면 장치 관리자를 확인하여 장치가 인식되는지 확인하십시오.

제품이 여전히 인식되지 않는다면, 결함이 키보드나 마우스가 아닌 USB 수신기와 관련이 있을 가능성이 높습니다. 고객 지원 센터로 연락해 주십시오.

FAQ(자주 묻는 질문)

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