장치가 응답을 중지하면 먼저 Logi Bolt 수신기가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 아래 단계를 따르십시오.
- 장치 관리자를 열고 제품이 나열되어 있는지 확인하십시오.
- 수신기가 USB 허브 또는 익스텐더에 연결된 경우 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결해 보십시오.
- Windows만 해당 — 다른 USB 포트를 사용해 보십시오. 차이가 있다면 마더보드 USB 칩셋 드라이버를 업데이트해 보십시오.
- 수신기가 Logi Bolt를 사용할 수 있는 경우(
로고로 식별), Logi Options+ 앱을 연 뒤 [+장치 추가]를 클릭하여 Logi Bolt 수신기 장치가 있는지 확인해보십시오. - 그렇지 않은 경우, 다른 컴퓨터의 수신기를 사용해 보십시오.
- 두 번째 컴퓨터에서 여전히 작동하지 않으면 장치 관리자를 확인하여 장치가 인식되는지 확인하십시오.
제품이 여전히 인식되지 않는다면, 결함이 키보드나 마우스가 아닌 USB 수신기와 관련이 있을 가능성이 높습니다. 고객 지원 센터로 연락해 주십시오.
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