Als uw K950 niet opnieuw verbinding maakt na opnieuw opstarten op het aanmeldingsscherm en pas opnieuw verbinding maakt na aanmelding, controleer dan of u BitLocker-stationsversleuteling gebruikt. Dit is een gegevensbeschermingfunctie die meestal wordt ingeschakeld door IT-beheerders op bedrijfscomputers of die soms standaard door fabrikanten wordt ingeschakeld.

Als BitLocker is ingeschakeld, worden Bluetooth-muizen en -toetsenborden pas opnieuw verbonden nadat u zich hebt aangemeld. Als BitLocker is ingeschakeld, wordt u gevraagd een sleutel of wachtwoord in te voeren vóór het gebruikelijke aanmeldingsscherm van Windows. In sommige scenario's (bijv. het insteken van een verwisselbaar apparaat (USB), de detectie van een aanval, het upgraden van de firmware, etc.) maken uw Bluetooth-toetsenbord en -muis niet opnieuw verbinding.

Mogelijke oplossingen:

• Als uw Logitech-apparaat is geleverd met een Logi Bolt USB-ontvanger wordt het probleem opgelost wanneer u de ontvanger gebruikt.
• Gebruik het toetsenbord van uw laptop om u aan te melden.
• Gebruik een alternatief toetsenbord dat is aangesloten via een USB-ontvanger om u aan te melden.

Als u toestemming hebt om dit uit te schakelen (vraag dit na bij uw IT-beheerder), dan kunt u hier de instellingen en stappen raadplegen:

Configuratiescherm > Systeem en beveiliging > BitLocker-schijfversleuteling

Houd er rekening mee dat u een BitLocker-uitschakelsleutel (48-cijferig numeriek wachtwoord) nodig hebt om uw systeem te ontgrendelen.