Deze handleiding behandelt problemen met G HUB wanneer de toepassing tijdens het opstarten niet meer reageert en een logo blijft ronddraaien.

• Windows
• macOS

Op Windows

G HUB gebruikt een service om belangrijke bewerkingen uit te voeren. Soms loopt die service vast, waardoor G HUB een ronddraaiend G-logo weergeeft.

Stap 1: Sluit G HUB volledig af

1. Klik met de rechtermuisknop op het G HUB-pictogram in het systeemvak (rechtsonder op het scherm)
2. Selecteer "Afsluiten" in het menu
3. Controleer of het programma is afgesloten: zorg ervoor dat het G HUB-venster volledig gesloten is

Stap 2: Open Taakbeheer

• Druk op Ctrl + Alt + Del en selecteer "Taakbeheer"
• Alternatief: druk op Ctrl + Shift + Esc voor rechtstreekse toegang
• Als je een vereenvoudigde weergave ziet, klik je onderaan op "Meer details"

Stap 3: Beëindig de G HUB-processen

1. Klik op het tabblad "Processen"
2. Zoek de volgende processen en beëindig ze in deze volgorde:
   • "LGHUB Agent" → klik met de rechtermuisknop → "Taak beëindigen"
   • "LGHUB" → klik met de rechtermuisknop → "Taak beëindigen" (alle processen)
3. Opmerking: laat "LGHUB Updater" actief

Stap 4: Start de G HUB-service opnieuw

1. Klik in Taakbeheer op het tabblad "Services"
2. Zoek "LGHUBUpdaterService"
3. Klik met de rechtermuisknop → selecteer "Opnieuw starten"
4. Wacht 10-15 seconden tot bij Status "Wordt uitgevoerd" wordt weergegeven

Stap 5: Start G HUB

Open G HUB via:

• Startmenu → zoek naar "G HUB"
• Snelkoppeling op het bureaublad (indien beschikbaar)
• Systeemvak (als het pictogram opnieuw verschijnt)

Als het probleem blijft bestaan

Optie 1: Systeem opnieuw opstarten

Een volledige herstart van de computer verhelpt vaak problemen met services.

Optie 2: Geavanceerde probleemoplossing

Als je een beheerdersaccount gebruikt en het probleem blijft bestaan, raadpleeg dan onze handleiding voor Geavanceerde probleemoplossing voor G HUB.

Op macOS

Stap 1: Sluit G HUB volledig af

1. Klik met de rechtermuisknop op het G HUB-pictogram in de menubalk (rechtsboven op het scherm)
2. Selecteer "G HUB afsluiten" in het vervolgkeuzemenu
3. Alternatief: druk op Cmd + Q terwijl G HUB actief is
4. Controleer of het programma is afgesloten: zorg ervoor dat alle G HUB-vensters volledig gesloten zijn

Stap 2: Open Activiteitenweergave

• Druk op Cmd + Space om Spotlight te openen en typ vervolgens "Activiteitenweergave"
• Alternatief: Programma's → Hulpprogramma's → Activiteitenweergave

Stap 3: Beëindig de G HUB-processen

1. Klik in Activiteitenweergave op het tabblad "CPU"
2. Gebruik het zoekvak (rechtsboven) om te filteren op "G HUB"
3. Zoek de volgende processen en sluit ze af in deze volgorde:
   • "Logitech G HUB Agent" → selecteer → klik op "Forceer stop" (X-knop)
   • "Logitech G HUB" → selecteer → klik op "Forceer stop" (X-knop)

Stap 4: Start de G HUB-service opnieuw

Omdat macOS services anders beheert, starten we de service opnieuw via het systeem:

1. Open Terminal: druk op Cmd + Space, typ "Terminal" en druk op Enter
2. Beëindig resterende processen (indien aanwezig): sudo pkill -f lghub
3. Voer je wachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd
4. Wacht 10-15 seconden totdat de processen volledig zijn beëindigd

Stap 5: Start G HUB

Open G HUB via:

•  
  • Map Programma's → Logitech G HUB
  • Spotlight-zoeken: druk op Cmd + Space → typ "G HUB"
  • Launchpad → zoek het G HUB-pictogram

Als het probleem blijft bestaan

Optie 1: Systeem opnieuw opstarten

Een volledige herstart van de Mac verhelpt vaak problemen met services en wist systeemcaches.

Optie 2: Geavanceerde probleemoplossing

Als je beheerdersrechten hebt en het probleem blijft bestaan, raadpleeg dan onze handleiding voor Geavanceerde probleemoplossing .