Als er meerdere C920-webcams zijn aangesloten en u ze tegelijk gebruikt, kunt u de volgende problemen ondervinden:

• Kan instellingen op afzonderlijke camera's niet aanpassen
• Crash met blauw scherm bij het starten van OSB

Deze problemen worden mogelijk veroorzaakt door het stuurprogramma. U kunt overstappen van de Logitech-stuurprogramma's naar algemene stuurprogramma's om het probleem op te lossen. 

N.B. Aangezien de Logitech-stuurprogramma's zijn vereist voor gebruik van LWS (Logitech Webcam Software), kunt u LWS niet gebruiken als u van plan bent meerdere webcams tegelijk te gebruiken. Naast de onderstaande oplossing wordt de volgende software aangeraden als u meerdere C920-webcams tegelijk wilt gebruiken:

• Microsoft Camera-app op Windows 8 en Windows 10 (standaard geïnstalleerd op Windows 10)
• OBS of XSplit Broadcaster met Windows 7
• OBS of QuickTime op Mac

N.B. U kunt altijd teruggaan naar de Logitech-stuurprogramma's door LWS opnieuw te installeren via de Logitech-website.

• Overschakelen naar het algemene stuurprogramma
• Bekijk de video

Overstappen van Logitech naar algemene stuurprogramma's

N.B. Er is een administratoraccount vereist om de volgende stappen uit te voeren.

BELANGRIJK: Voordat u begint, moet u zorgen dat uw C920-webcams rechtstreeks op een USB-poort op uw moederbord zijn aangesloten en niet op een USB-hub, aangezien dit extra problemen kan veroorzaken. 

1. Open Apparaatbeheer: typ Apparaatbeheer in het Windows-zoekvakje (op de werkbalk in Windows 10 en in het menu Start op oudere versies van Windows).
2. Klik in Apparaatbeheer op Beeldapparaten en vervolgens op Logitech HD Pro Webcam C920.

   

3. Klik met de rechtermuisknop op Logitech HD Pro Webcam C920 en klik vervolgens op Stuurprogramma bijwerken.

   

4. Selecteer Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken.

   

5. Selecteer Ik wil kiezen uit een lijst met stuurprogramma's op mijn computer.

   

6. Kies onder "Selecteer het stuurprogramma dat u voor deze hardware wilt installeren" de optie om het generieke USB-stuurprogramma bij te werken.

   

7. Wanneer u het generieke stuurprogramma heeft geïnstalleerd, is het raadzaam uw computer opnieuw op te starten. Windows vraagt u om opnieuw op te starten bij het eerste stuurprogramma, maar u kunt wachten tot u de stuurprogramma's voor al uw C920-webcams heeft geïnstalleerd. 

   

   
   N.B. Het is uiterst raadzaam om LGS (Logitech Gaming Software) te installeren en gebruiken voor bediening van uw C920-webcams. U kunt de nieuwste software hier downloaden.

VIDEO: Instructies voor streamen met meerdere Logitech G-camera's