Wanneer u myharmony.com bezoekt in Safari op Mac OS X10.9 kunnen de volgende problemen zich voordoen:

• Herhaaldelijke vraag om plug-in opnieuw te installeren

• Leeg scherm

• Communicatiefouten bij het uploaden van bestanden

Herhaaldelijke vraag om plug-in opnieuw te installeren OF een leeg scherm

Wordt u gevraagd de software voor Harmony-afstandsbedieningen opnieuw te installeren nadat u dit al heeft gedaan, probeer dan het volgende:

N.B. Hiermee worden vaak ook problemen met een leeg scherm opgelost.

1. Kies Safari in de menubalk.

2. Kies Voorkeuren > Beveiliging > Website-instellingen beheren > Silverlight.

3. Wijzig de instelling voor 'Bij bezoek aan andere websites' in Uitvoeren in onveilige modus en klik op Gereed.

   N.B. De standaardinstelling is Toestaan.

4. Klik op Vertrouwen in het pop-upvenster 'Wilt u de website vertrouwen?'.

5. Forceer het afsluiten van Safari vanuit de menubalk en start myharmony.com opnieuw.

N.B. U moet uw standaard- of voorkeursinstellingen terugzetten nadat u deze procedures heeft voltooid.

Communicatiefouten

Ontvangt u een communicatiefout wanneer u een afbeelding uploadt naar myharmony.com in Safari, probeer dan het volgende:

1. Kies Safari in de menubalk.

2. Kies Voorkeuren > Beveiliging > Website-instellingen beheren > Harmony-plug-in.

3. Wijzig de instelling voor 'Bij bezoek aan andere websites' in Toestaan en klik op Gereed.

   N.B. De standaardinstelling is Vragen.

4. Klik op Vertrouwen in het pop-upvenster 'Wilt u de website vertrouwen?'.

5. Forceer het afsluiten van Safari vanuit de menubalk en start myharmony.com opnieuw.