Wanneer u myharmony.com bezoekt in Safari op Mac OS X10.9 kunnen de volgende problemen zich voordoen:
-
Herhaaldelijke vraag om plug-in opnieuw te installeren
-
Leeg scherm
-
Communicatiefouten bij het uploaden van bestanden
Herhaaldelijke vraag om plug-in opnieuw te installeren OF een leeg scherm
Wordt u gevraagd de software voor Harmony-afstandsbedieningen opnieuw te installeren nadat u dit al heeft gedaan, probeer dan het volgende:
N.B. Hiermee worden vaak ook problemen met een leeg scherm opgelost.
-
Kies Safari in de menubalk.
-
Kies Voorkeuren > Beveiliging > Website-instellingen beheren > Silverlight.
-
Wijzig de instelling voor 'Bij bezoek aan andere websites' in Uitvoeren in onveilige modus en klik op Gereed.
N.B. De standaardinstelling is Toestaan.
-
Klik op Vertrouwen in het pop-upvenster 'Wilt u de website vertrouwen?'.
-
Forceer het afsluiten van Safari vanuit de menubalk en start myharmony.com opnieuw.
N.B. U moet uw standaard- of voorkeursinstellingen terugzetten nadat u deze procedures heeft voltooid.
Communicatiefouten
Ontvangt u een communicatiefout wanneer u een afbeelding uploadt naar myharmony.com in Safari, probeer dan het volgende:
-
Kies Safari in de menubalk.
-
Kies Voorkeuren > Beveiliging > Website-instellingen beheren > Harmony-plug-in.
-
Wijzig de instelling voor 'Bij bezoek aan andere websites' in Toestaan en klik op Gereed.
N.B. De standaardinstelling is Vragen.
-
Klik op Vertrouwen in het pop-upvenster 'Wilt u de website vertrouwen?'.
-
Forceer het afsluiten van Safari vanuit de menubalk en start myharmony.com opnieuw.