Geen videobestanden of BRIO-webcam gedetecteerd na Windows 10-update

Als u na een recente Windows 10-update videobestanden van uw BRIO-webcam kwijt bent of Windows uw webcam niet langer herkent, doet u het volgende:

Open Apparaatbeheer: ga naar het Start-menu in Windows 10 en typ 'Apparaatbeheer' in het tekstvak.
Ga in het Apparaatbeheer naar de sectie Replicatieapparaat: als er een geel uitroepteken naast de naam van het apparaat staat of de naam van het apparaat als ONBEKEND wordt weergegeven, zijn de drivers niet juist geladen.

Zo lost u dit probleem op:

Klik in het Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op het apparaat BRIO/ONBEKEND met het gele uitroepteken en selecteer Software bijwerken.
Selecteer in het dialoogvenster Bijwerken 'Ik wil kiezen uit een lijst...' en klik vervolgens op Volgende.
Schakel het selectievakje 'Compatibele hardware weergeven' in (indien niet ingeschakeld) en selecteer USB-videoapparaat (niet Logitech BRIO) in de lijst.
Klik op Volgende.
N.B. Als in plaats daarvan een lijst met categorieën wordt weergegeven, selecteert u Beeldapparaten en vervolgens USB-videoapparaat.

Belangrijke mededeling: Logitech Options wordt niet langer ondersteund en onderhouden. Voor de beste ervaring met uw ondersteunde Logitech-apparaten raden we u aan over te schakelen op Logi Options+, onze volgende generatie aanpassingssoftware. Ons team staat voor u klaar om u te helpen bij deze overgang.

Naarmate hardware en besturingssystemen zich blijven ontwikkelen, bereikt verouderde software uiteindelijk een punt waarop deze niet langer kan worden bijgewerkt of onderhouden volgens de huidige normen. Logitech Gaming Software (LGS) is sinds 2019 voor alle nieuwe apparaten opgevolgd door G HUB, en alle hardware die compatibel is met LGS valt inmiddels buiten de garantie.

Met ingang van 31 oktober 2026 worden alle LGS-installatiebestanden, downloadlinks en ondersteuningsdocumentatie definitief verwijderd van de officiële Logitech-website.

We begrijpen dat sommige gebruikers in de toekomst mogelijk nog steeds toegang willen tot het installatieprogramma. We onderzoeken momenteel alternatieve mogelijkheden om dit mogelijk te maken.

Belangrijke mededeling: De firmware-updatetool wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: De Logitech Preference Manager wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: Het Logitech Control Center wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: Het Logitech-verbindingshulpprogramma wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: De Unifying-software wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: De SetPoint-software wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Veelgestelde vragen

Productcategorie selecteren

Productsubcategorie selecteren

Product selecteren

Er zijn geen producten beschikbaar voor deze sectie

Er zijn geen downloads voor dit product

Windows

{[{versionList[key]}]}

Mac

{[{versionList[key]}]}

Anders

{[{versionList[key]}]}

Er zijn geen downloads voor deze versie.

Alle downloads weergeven

Support

Welkom bij Logitech Support

Er zijn geen downloads voor dit product

Er zijn geen veelgestelde vragen voor dit product

Er zijn geen documenten beschikbaar voor dit product. Als u vragen heeft, kunt u door de onderwerpen links bladeren.

Er zijn voor dit product geen reserveonderdelen beschikbaar

Er zijn geen video's beschikbaar voor dit product

Er zijn geen veelgestelde vragen voor deze software.

Er zijn geen documenten beschikbaar voor deze software. Als je vragen hebt, kun je door de onderwerpen links bladeren.

Er zijn geen video's beschikbaar voor deze software.

Haal het maximale uit uw garantie

Veelgestelde vragen

Er zijn geen downloads voor dit product

Select Operating System to show Downloads.

There are no Downloads for this Version.

Er zijn geen downloads voor deze versie.

Productspecifieke telefoonnummers

Hoofdtelefoonnummers

Welkom bij Logitech Support

Er zijn geen downloads voor dit product

Er zijn geen veelgestelde vragen voor dit product

Er zijn geen documenten beschikbaar voor dit product. Als u vragen heeft, kunt u door de onderwerpen links bladeren.

Er zijn voor dit product geen reserveonderdelen beschikbaar

Er zijn geen video's beschikbaar voor dit product

Er zijn geen veelgestelde vragen voor deze software.

Er zijn geen documenten beschikbaar voor deze software. Als je vragen hebt, kun je door de onderwerpen links bladeren.

Er zijn geen video's beschikbaar voor deze software.

Haal het maximale uit uw garantie

Veelgestelde vragen

Er zijn geen downloads voor dit product

Select Operating System to show Downloads.

There are no Downloads for this Version.

Er zijn geen downloads voor deze versie.

Compatible Product

Productspecifieke telefoonnummers

Hoofdtelefoonnummers