Sustainability Navigation

Support

Welkom bij Logitech Support

We ervaren momenteel langere responstijden door een recente update die bedoeld is om uw ervaring te verbeteren. Als u niemand via chat kunt bereiken, geen zorgen, ons team zal u zo snel mogelijk via e-mail contacteren. Bedankt voor uw begrip en geduld!

Geen videobestanden of BRIO-webcam gedetecteerd na Windows 10-update

Er zijn geen downloads voor dit product

Er zijn geen veelgestelde vragen voor dit product

Er zijn geen documenten beschikbaar voor dit product. Als u vragen heeft, kunt u door de onderwerpen links bladeren.

Er zijn voor dit product geen reserveonderdelen beschikbaar

Er zijn geen video's beschikbaar voor dit product

Er zijn geen veelgestelde vragen voor deze software.

Er zijn geen documenten beschikbaar voor deze software. Als je vragen hebt, kun je door de onderwerpen links bladeren.

Er zijn geen video's beschikbaar voor deze software.

Als u na een recente Windows 10-update videobestanden van uw BRIO-webcam kwijt bent of Windows uw webcam niet langer herkent, doet u het volgende:
  1. Open Apparaatbeheer: ga naar het Start-menu in Windows 10 en typ 'Apparaatbeheer' in het tekstvak.
  2. Ga in het Apparaatbeheer naar de sectie Replicatieapparaat: als er een geel uitroepteken naast de naam van het apparaat staat of de naam van het apparaat als ONBEKEND wordt weergegeven, zijn de drivers niet juist geladen.
Zo lost u dit probleem op:
  1. Klik in het Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op het apparaat BRIO/ONBEKEND met het gele uitroepteken en selecteer Software bijwerken.
  2. Selecteer in het dialoogvenster Bijwerken 'Ik wil kiezen uit een lijst...' en klik vervolgens op Volgende.
  3. Schakel het selectievakje 'Compatibele hardware weergeven' in (indien niet ingeschakeld) en selecteer USB-videoapparaat (niet Logitech BRIO) in de lijst.
  4. Klik op Volgende.
    N.B. Als in plaats daarvan een lijst met categorieën wordt weergegeven, selecteert u Beeldapparaten en vervolgens USB-videoapparaat.

Belangrijke mededeling: De firmware-updatetool wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: De Logitech Preference Manager wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: Het Logitech Control Center wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: Het Logitech-verbindingshulpprogramma wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: De Unifying-software wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: De SetPoint-software wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Veelgestelde vragen

    • Er zijn geen producten beschikbaar voor deze sectie

    Er zijn geen downloads voor dit product

    Er zijn geen downloads voor deze versie.

    Alle downloads weergeven

    Productspecifieke telefoonnummers

    Hoofdtelefoonnummers

    Was dit artikel nuttig?
    Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
    Terug naar boven