Het is mogelijk dat het netwerkverkeer dat naar een powerline-apparaat wordt verzonden, wordt geblokkeerd of gewijzigd door een softwarefirewall of inhoudsfilter.  Bijvoorbeeld de module Network Thread Protection in Symantec EndPoint Protection-software blokkeert standaard dit type netwerkverkeer.  Om dit verkeer toe te staan, moeten het EtherType 0x88e1 en 0x887B op een lijst met toegestaan verkeer worden gezet (zie de ondersteuningshandleiding van uw firewall voor instructies).

Als powerline-netwerkverkeer van Logitech wordt geblokkeerd door uw firewall, kunt u de volgende symptomen zien:

• U krijgt geen melding over een update voor HomePlug-firmware.
• Diagnostische gegevens rapporteren geen HomePlug-eigenschappen (de sectie is leeg).
• Fouten wanneer u de beveiligingssleutel probeert te wijzigen.
• De Powerline-sterktetest kan niet worden uitgevoerd, of de Powerline-sterktetest geeft u het bericht Geen powerline-apparaat gedetecteerd.