Symptoom
De batterij in de Harmony One wordt niet of niet consistent opgeladen.

1. Controleer of de wisselstroomadapter op een stopcontact en een oplader is aangesloten.
   • Als de witte led aan de bovenkant van de oplader niet gaat branden, probeert u een ander stopcontact.
   • Controleer de helderheidsinstelling aan de onderkant van de oplader, en zorg ervoor dat deze op volledige helderheid is ingesteld.
   • Hoe weet ik of mijn afstandsbediening aan het opladen/opgeladen is?
   • Wanneer moet ik mijn afstandsbediening opladen?

   Contact opnemen met support: Wij kunnen uw probleem sneller oplossen als u de onderstaande vragen kopieert en plakt in het veld Uitgebreide beschrijving op de pagina Contact opnemen met support. Beantwoord alle vragen voordat u uw e-mail verzendt.

   ---

   1. Geef het PID-nummer voor de AFSTANDSBEDIENING en OPLADER op. Dit nummer is te vinden in de batterijhouder onder de batterij en aan de onderkant van de oplader. Elk PID-nummer begint met 2 letters (LZ of WD) ANTWOORD: 2. Is het wisselstroomsnoer aangesloten en brandt het witte led-lampje op de houder? ANTWOORD: 3. Controleer de contactpunten van de afstandsbediening en de oplader. Ziet u roest of vreemde stoffen? ANTWOORD: 4. Houd de batterij in uw hand en bekijk de gouden contactpunten. Heeft het middelste pennetje een klein krasje dat op contact met de afstandsbediening duidt? ANTWOORD: 5. Is er vrije ruimte in de batterijhouder waardoor de batterij losraakt van de aansluitpennetjes? ANTWOORD: 6. Gaat de afstandsbediening even aan en wordt er een wit scherm weergegeven wanneer u de afstandsbediening zonder batterij in de oplader plaatst? Probeer dit een paar keer om het gedrag te bevestigen. ANTWOORD: 7. Kunt u zien dat de afstandsbediening wordt opgeladen wanneer deze zich in het oplaadstation bevindt? Heeft het effect als u op de afstandsbediening drukt? ANTWOORD: 8. Heeft de batterij de afstandsbediening eerder wel aangezet of van stroom voorzien? ANTWOORD: Verstrek ook de volgende informatie. Aanmeldings-ID voor Harmony Voornaam, Achternaam E-maildres Telefoonnummer Adres Plaats Provincie Postcode Land (geen postbusnummers)

   ---