• Toetsenbord werkt niet
• Verbinding van toetsenbord wordt vaak verbroken

Toetsenbord werkt niet

Als uw K400r niet werkt, is het probleem waarschijnlijk een verbroken verbinding. De verbinding tussen het toetsenbord en de Unifying-ontvanger kan om verschillende redenen worden verbroken, zoals:

• Laag batterijniveau
• De ontvanger verplaatsen van de ene naar de andere USB-poort
• De ontvanger verplaatsen naar een andere computer
• De ontvanger aansluiten op een USB-hub, KVM-switch of ander niet-ondersteund apparaat (N.B. Uw Unifying-ontvanger moet rechtstreeks op uw computer zijn aangesloten.)
• Uw toetsenbord op metalen oppervlakken gebruiken
• RF-storing (radiofrequentie) van andere bronnen, zoals:
  • Draadloze speakers
  • Stroomtoevoer voor computers
  • Monitors
  • Mobiele telefoons
  • Afstandsbedieningen voor garagedeuren

Voordat u uw toetsenbord verbindt:

1. Probeer de bovenstaande problemen op te lossen of uit te sluiten.

2. Plaats nieuwe batterijen (zie antwoord 360023413733 voor instructies).

3. Zet uw toetsenbord aan (zie antwoord 360023413733 voor instructies).

4. Zorg ervoor dat uw ontvanger is aangesloten op uw computer via een werkende USB-poort.

5. Schakel uw computer in.

Uw toetsenbord opnieuw verbinden

1. Download en installeer de recentste software via de pagina met K400r-downloads.

2. Start de Logitech Unifying Software:
   

   Windows: Start > Programma's > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   Windows 8:  Startscherm > Logitech Unifying Software

3. Klik op Volgende onder aan het Welkomstscherm.
4. Volg de instructies op het scherm om uw toetsenbord uit en dan weer in te schakelen.

   

5. Wanneer uw toetsenbord is gedetecteerd, ziet u dit venster: 

   
   
   Als u in het testvakje kunt typen, selecteert u Ja en klikt u op Volgende. Wordt uw touchpad niet gedetecteerd, herhaal dan de procedure vanaf stap 4.

6. Klik op Voltooien om de Logitech Unifying Software af te sluiten. Uw toetsenbord moet nu zijn aangesloten.

Werkt deze oplossing nog niet na enkele pogingen, start uw computer dan opnieuw op en probeer opnieuw verbinding te maken.

Verbinding van toetsenbord wordt vaak verbroken

Als uw toetsenbord vaak stopt met werken en u moet telkens opnieuw verbinding maken met de Unifying-ontvanger, probeer dan deze suggesties:

• Houd andere elektrische apparaten ten minste 20 cm bij de ontvanger vandaan

• Plaats het toetsenbord dichter bij de ontvanger

• Probeer een andere USB-poort op uw computer.