Deze stappen voor probleemoplossing gaan van eenvoudig naar geavanceerder.

Volg de stappen in de aangegeven volgorde en controleer na elke stap of het apparaat werkt.

Als je problemen hebt om verbinding te maken met Bluetooth in Windows 11

1. Ga naar Bluetooth en apparaten > Apparaten > Apparaatinstellingen > Detectie van Bluetooth-apparaten.
2. Wijzig de instelling van Standaard naar Geavanceerd.
   
3. Hierdoor zou je Logitech-apparaat zichtbaar moeten worden in de Bluetooth-lijst.

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Windows hebt
Microsoft verbetert regelmatig de manier waarop Windows Bluetooth-apparaten beheert. Controleer of je de nieuwste updates hebt geïnstalleerd.

• Klik op Start, ga vervolgens naar Instellingen > Windows Update en selecteer Controleren op updates. Raadpleeg Microsoft voor meer informatie over het bijwerken van Windows. Als hierom wordt gevraagd, moet je ook de optionele updates met betrekking tot Bluetooth, wifi of radio installeren.

Zorg ervoor dat je de nieuwste Bluetooth-stuurprogramma's hebt

Computerfabrikanten verbeteren regelmatig de manier waarop ze Bluetooth-apparaten beheren. Zorg ervoor dat je de nieuwste Bluetooth-stuurprogramma's van je computerfabrikant installeert:

• Lenovo-computers
  1. Klik op Start, ga vervolgens naar Lenovo Vantage (voorheen Lenovo Companion) en selecteer Systeemupdate. Selecteer vervolgens Controleren op updates.
  2. Als er een update beschikbaar is, klik je op Geselecteerde installeren. Optionele updates zijn niet vereist, maar worden wel aanbevolen. Klik hier voor meer informatie over het bijwerken van je Lenovo-computer.
• HP-computers
  1. Klik op Start > Alle apps en ga vervolgens naar HP Support Assistant of zoek naar support assistant. Als dit niet is geïnstalleerd, kun je het hier installeren vanaf de HP-website.
  2. Selecteer in het venster Apparaten je HP-computer en klik op Updates. Optionele updates zijn niet vereist, maar worden wel aanbevolen. Klik hier voor meer informatie over het bijwerken van je HP-computer.
• Dell-computers
  1. Klik op Start, ga vervolgens naar Dell Command | Update en selecteer Controleren. Je kunt ook naar de ondersteuningspagina van Dell hier gaan en je systeem scannen op nieuwe updates.
  2. Als er een update beschikbaar is, selecteer je Installeren. Optionele updates zijn niet vereist, maar worden wel aanbevolen.
• Andere computers
  Raadpleeg de productondersteuningspagina op de website van je computerfabrikant voor informatie over het bijwerken van je systeem.

Zorg ervoor dat Bluetooth is INGESCHAKELD op je computer
Klik op Start en selecteer vervolgens Instellingen > Bluetooth en apparaten. Zorg ervoor dat Bluetooth is INGESCHAKELD. Als je een laptop met een Bluetooth-schakelaar gebruikt, moet je ervoor zorgen dat de schakelaar is ingeschakeld.

Start Bluetooth opnieuw op je computer

1. Ga naar het deelvenster met Bluetooth-instellingen:
   Klik op Start > Instellingen > Bluetooth en apparaten.
2. Klik op de Bluetooth-schakelaar om Bluetooth Uit te schakelen.
   
3. Wacht enkele seconden en klik vervolgens op de Bluetooth-schakelaar om Bluetooth Aan te zetten.
   
4. Controleer of het Logitech Bluetooth-apparaat werkt. Ga anders verder met de volgende stappen.

Verwijder je Logitech-apparaat uit de lijst met apparaten en probeer opnieuw te koppelen

1. Ga naar het deelvenster met Bluetooth-instellingen:
   Klik op Start > Instellingen > Bluetooth en apparaten.
2. Zoek je apparaat, klik op het menupictogram in de rechterhoek,   
   en selecteer vervolgens Apparaat verwijderen.
   

   

    

3. Klik in de volgende prompt op Ja.

   

4. Koppel je apparaat opnieuw volgens de procedure die hier wordt beschreven.

Voer de probleemoplosser voor Bluetooth van Windows uit

Klik op Start en selecteer vervolgens Instellingen > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers. Zoek onder Andere naar Bluetooth, klik op Uitvoeren en volg de instructies op het scherm.

Geavanceerd: probeer de Bluetooth-parameters te wijzigen

1. Wijzig in Apparaatbeheer de energie-instellingen van de draadloze Bluetooth-adapter:
   • Typ Apparaatbeheer in het zoekvak op de taakbalk en selecteer het in het menu.
2. Vouw in Apparaatbeheer Bluetooth uit, klik met de rechtermuisknop op de draadloze Bluetooth-adapter (bijv. “Dell Wireless XYZ-adapter” of “Intel(R) Wireless Bluetooth”) en klik vervolgens op Eigenschappen.
3. Klik in het venster Eigenschappen op het tabblad Energiebeheer en schakel het selectievakje De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen uit.
4. Klik op OK.
5. Start je computer opnieuw op om de wijziging toe te passen.