What to do if your G502 X Plus mouse battery won't charge to 100%

If your wireless mouse battery does not charge to 100% or stops charging before reaching maximum capacity, try these troubleshooting options:

Use the original charging cable and power adapter to ensure full compatibility with your mouse.
Turn off your mouse while charging.
Try a different compatible cable and power adapter to rule out a damaged or faulty cable.
Update your device firmware using Logi Options+ or G HUB. Select your mouse > open Settings > check under Firmware version for updates.

If your battery still will not charge to the maximum capacity, contact Logitech Support for detailed support.

Belangrijke mededeling: Logitech Options wordt niet langer ondersteund en onderhouden. Voor de beste ervaring met uw ondersteunde Logitech-apparaten raden we u aan over te schakelen op Logi Options+, onze volgende generatie aanpassingssoftware. Ons team staat voor u klaar om u te helpen bij deze overgang.

Naarmate hardware en besturingssystemen zich blijven ontwikkelen, bereikt verouderde software uiteindelijk een punt waarop deze niet langer kan worden bijgewerkt of onderhouden volgens de huidige normen. Logitech Gaming Software (LGS) is sinds 2019 voor alle nieuwe apparaten opgevolgd door G HUB, en alle hardware die compatibel is met LGS valt inmiddels buiten de garantie.

Met ingang van 31 oktober 2026 worden alle LGS-installatiebestanden, downloadlinks en ondersteuningsdocumentatie definitief verwijderd van de officiële Logitech-website.

We begrijpen dat sommige gebruikers in de toekomst mogelijk nog steeds toegang willen tot het installatieprogramma. We onderzoeken momenteel alternatieve mogelijkheden om dit mogelijk te maken.

Belangrijke mededeling: De firmware-updatetool wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: De Logitech Preference Manager wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: Het Logitech Control Center wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: Het Logitech-verbindingshulpprogramma wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: De Unifying-software wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Belangrijke mededeling: De SetPoint-software wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.

Veelgestelde vragen

Productcategorie selecteren

Productsubcategorie selecteren

Product selecteren

Er zijn geen producten beschikbaar voor deze sectie

Er zijn geen downloads voor dit product

Windows

{[{versionList[key]}]}

Mac

{[{versionList[key]}]}

Anders

{[{versionList[key]}]}

Er zijn geen downloads voor deze versie.

Alle downloads weergeven

Support

Welkom bij Logitech Support

Er zijn geen downloads voor dit product

Er zijn geen veelgestelde vragen voor dit product

Er zijn geen documenten beschikbaar voor dit product. Als u vragen heeft, kunt u door de onderwerpen links bladeren.

Er zijn voor dit product geen reserveonderdelen beschikbaar

Er zijn geen video's beschikbaar voor dit product

Er zijn geen veelgestelde vragen voor deze software.

Er zijn geen documenten beschikbaar voor deze software. Als je vragen hebt, kun je door de onderwerpen links bladeren.

Er zijn geen video's beschikbaar voor deze software.

Haal het maximale uit uw garantie

Veelgestelde vragen

Er zijn geen downloads voor dit product

Select Operating System to show Downloads.

There are no Downloads for this Version.

Er zijn geen downloads voor deze versie.

Productspecifieke telefoonnummers

Hoofdtelefoonnummers

Welkom bij Logitech Support

Er zijn geen downloads voor dit product

Er zijn geen veelgestelde vragen voor dit product

Er zijn geen documenten beschikbaar voor dit product. Als u vragen heeft, kunt u door de onderwerpen links bladeren.

Er zijn voor dit product geen reserveonderdelen beschikbaar

Er zijn geen video's beschikbaar voor dit product

Er zijn geen veelgestelde vragen voor deze software.

Er zijn geen documenten beschikbaar voor deze software. Als je vragen hebt, kun je door de onderwerpen links bladeren.

Er zijn geen video's beschikbaar voor deze software.

Haal het maximale uit uw garantie

Veelgestelde vragen

Er zijn geen downloads voor dit product

Select Operating System to show Downloads.

There are no Downloads for this Version.

Er zijn geen downloads voor deze versie.

Compatible Product

Productspecifieke telefoonnummers

Hoofdtelefoonnummers