Als u merkt dat sommige of alle toetsen op de Combo Touch voor iPad Pro 12,9" en 11" niet werken, probeer dan het volgende:

Sluit het apparaat opnieuw aan op de iPad en test het toetsenbord:

• Zorg dat de Smart Connector op de iPad en op de bovenkant van het toetsenbord schoon en stofvrij is.
• Controleer of de iPad goed in de case zit zodat de Smart Connector is uitgelijnd met de connector op het toetsenbord.
• Zet de iPad zo in de case dat de Smart Connector contact maakt (er is een kleine magneet die de iPad op zijn plaats houdt).

Als het probleem zich blijft voordoen, voer dan een soft reset uit op de iPad. Een soft reset uitvoeren:

• Houd de aan/uit-knop en de thuisknop ingedrukt totdat de iPad opnieuw wordt opgestart en het Apple-logo wordt weergegeven.
• Controleer daarna of het toetsenbord met de iPad is verbonden en test of het werkt.

Zorg dat de iPad up-to-date is met de nieuwste iPadOS:

• Sluit de iPad aan op een stroombron en maak verbinding met wifi.
• Tik op Instellingen > Algemeen > Software-update.
• Tik daarna op Download en vervolgens Installeer en volg de instructies op het scherm.
• Zodra de updates zijn geïnstalleerd, wordt de iPad opnieuw gestart.
• Controleer dan of het toetsenbord is verbonden en test of het werkt.

Controleer of uw Logitech Combo Touch voor iPad Pro 12,9" en 11" is bijgewerkt met de nieuwste firmware:

• Download Logitech Control via de App Store op de iPad die u met het toetsenbord gebruikt.
• Open de Logitech Control-app. Als er nieuwe firmware-updates zijn, worden deze weergegeven.
• U kunt de app hier of via het app-logo hieronder downloaden. U kunt ook de QR-code scannen met uw iPad.