Dit gebeurt wanneer het stuurprogramma is beschadigd of niet beschikbaar is voor het apparaat. Probeer de stappen voor probleemoplossing als volgt. 

1. Controleer het probleem waarbij de microfoon niet wordt herkend door eerst een andere USB-poort, USB-kabel en een andere computer te proberen. 
   • Als de microfoon op een andere computer werkt, ligt het probleem mogelijk bij de stuurprogramma's op je huidige computer.
   • Als het niet werkt nadat je een nieuwe kabel, poort en computer hebt geprobeerd, kun je een ondersteuningsaanvraag indienen. We helpen je graag verder.
2. Als de microfoon niet wordt herkend in het menu Geluid, controleer dan of deze wordt herkend in Apparaatbeheer:
   • Typ 'Apparaatbeheer' in het zoekvak van Windows om Apparaatbeheer te vinden.
3. Vouw de lijst Geluid, video en gamecontrollers in Apparaatbeheer uit om de stuurprogramma's weer te geven.
4. Klik met de rechtermuisknop op een ander stuurprogramma dan je gamingmicrofoon.
5. Selecteer Stuurprogramma's bijwerken, klik op Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's en wacht tot de prompt Voltooien wordt weergegeven.
6. Herhaal deze stappen voor elke driver behalve je gamingmicrofoon onder geluid, video en gamecontrollers. Hiermee worden de geluidsstuurprogamma's op je computer bijgewerkt.
   OPMERKING: Als je een aangepast apparaat hebt, neem dan contact op met de fabrikant voor stuurprogramma-updates.
7. Als je microfoondriver een geel uitroepteken heeft:
   • Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogramma voor de gamingmicrofoon. 
   • Selecteer Stuurprogramma's bijwerken. 
   • Selecteer Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's en wacht tot de installatie is voltooid. 
   • Controleer of je microfoon zich onder het tabblad Geluidsmenu bevindt.
8. Ga als volgt te werk als de bovenstaande stappen niet zijn gelukt:
   Als je microfoondriver nog steeds een geel uitroepteken heeft, probeer dan handmatig een driver te selecteren.
   • Klik met de rechtermuisknop op de microfoondriver.
   • Selecteer Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken. Selecteer Ik wil kiezen uit een lijst met apparaatstuurprogramma's op mijn computer. Selecteer USB-audioapparaat en druk op Volgende.
   • Wacht tot de installatie is voltooid.  Als dit is gelukt, vind je jouw microfoon onder het tabblad Geluidsmenu Opnemen.
9. Als je microfoon nog steeds niet wordt herkend en nog steeds een geel uitroepteken heeft, probeer dan het stuurprogramma opnieuw te installeren:
   • Klik met de rechtermuisknop op de microfoondriver.
   • Selecteer Verwijderen en wacht tot de verwijdering is voltooid.
   • Wanneer het verwijderen is voltooid, koppel je je gamingmicrofoon los.
     BELANGRIJK: Het is op dit moment heel belangrijk om je computer opnieuw op te starten.
   • Nadat je computer volledig opnieuw is opgestart, wacht je tot je gamingmicrofoon wordt weergegeven in het Geluidsmenutabblad Opnemen apparaten.
   • Controleer of er een signaal is.