Deze handleiding richt zich op problemen met G HUB wanneer de applicatie tijdens het opstarten niet reageert en een voortdurend draaiend logo weergeeft.

• Windows
• macOS

Op Windows

G HUB gebruikt een service om belangrijke bewerkingen uit te voeren. Soms kan die service vastlopen, waardoor G HUB een draaiend G-logo weergeeft.

Stap 1: Sluit G HUB volledig af

1. Klik met de rechtermuisknop op het G HUB-pictogram in het systeemvak van de taakbalk (rechtsonder op het scherm)
2. Selecteer 'Afsluiten' in het menu
3. Controleer of het programma is afgesloten: zorg ervoor dat het G HUB-venster volledig is gesloten

Stap 2: Open Taakbeheer

• Druk op Ctrl + Alt + Del en selecteer 'Taakbeheer'
• Alternatief: druk op Ctrl + Shift + Esc voor directe toegang
• Als je een vereenvoudigde weergave ziet, klik je onderaan op 'Meer details'

Stap 3: Beëindig G HUB-processen

1. Klik op het tabblad 'Processen'
2. Zoek de volgende processen en beëindig ze in deze volgorde:
   • 'LGHUB Agent' → klik met de rechtermuisknop → 'Taak beëindigen'
   • 'LGHUB' → klik met de rechtermuisknop → 'Taak beëindigen' (alle processen)
3. Opmerking: laat 'LGHUB Updater' actief

Stap 4: Start de G HUB-service opnieuw

1. Klik in Taakbeheer op het tabblad 'Services'
2. Zoek 'LGHUBUpdaterService'
3. Klik met de rechtermuisknop → selecteer 'Opnieuw starten'
4. Wacht 10–15 seconden totdat bij Status 'Actief' wordt weergegeven

Stap 5: Start G HUB

Open G HUB via:

• Startmenu → zoek naar 'G HUB'
• Snelkoppeling op het bureaublad (indien beschikbaar)
• Systeemvak (als het pictogram opnieuw verschijnt)

Als het probleem aanhoudt

Optie 1: Start het systeem opnieuw op

Een volledige herstart van de computer verhelpt vaak problemen met services.

Optie 2: Geavanceerde probleemoplossing

Als je een beheerdersaccount gebruikt en het probleem aanhoudt, raadpleeg dan onze handleiding voor geavanceerde probleemoplossing voor G HUB.

Op macOS

Stap 1: Sluit G HUB volledig af

1. Klik met de rechtermuisknop op het G HUB-pictogram in de menubalk (rechtsboven op het scherm)
2. Selecteer 'Stop G HUB' in het vervolgkeuzemenu
3. Alternatief: druk op Cmd + Q terwijl G HUB actief is
4. Controleer of het programma is afgesloten: zorg ervoor dat alle G HUB-vensters volledig zijn gesloten

Stap 2: Open Activiteitenweergave

• Druk op Cmd + Spatie om Spotlight te openen en typ vervolgens 'Activiteitenweergave'
• Alternatief: Programma's → Hulpprogramma's → Activiteitenweergave

Stap 3: Beëindig G HUB-processen

1. Klik in Activiteitenweergave op het tabblad 'CPU'
2. Gebruik het zoekvak (rechtsboven) om te filteren op 'G HUB'
3. Zoek de volgende processen en stop ze in deze volgorde:
   • 'Logitech G HUB Agent' → selecteer → klik op 'Forceer stop' (X-knop)
   • 'Logitech G HUB' → selecteer → klik op 'Forceer stop' (X-knop)

Stap 4: Start de G HUB-service opnieuw

Omdat macOS services anders afhandelt, starten we deze via het systeem opnieuw:

1. Open Terminal: druk op Cmd + Spatie, typ 'Terminal' en druk op Enter
2. Beëindig resterende processen (indien aanwezig): sudo pkill -f lghub
3. Voer je wachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd
4. Wacht 10–15 seconden totdat de processen volledig zijn beëindigd

Stap 5: Start G HUB

Open G HUB via:

•  
  • Map Programma's → Logitech G HUB
  • Spotlight-zoekopdracht: druk op Cmd + Spatie → typ 'G HUB'
  • Launchpad → zoek het G HUB-pictogram

Als het probleem aanhoudt

Optie 1: Start het systeem opnieuw op

Een volledige herstart van de Mac verhelpt vaak problemen met services en wist systeemcaches.

Optie 2: Geavanceerde probleemoplossing

Als je beheerdersrechten hebt en het probleem aanhoudt, raadpleeg dan onze handleiding voor geavanceerde probleemoplossing.