Deze stappen voor probleemoplossing gaan van makkelijke tot meer geavanceerde stappen.
Volg de stappen in de juiste volgorde en controleer na elke stap of het apparaat weer werkt.
Zorg ervoor dat je de meest recente versie van Mac OS hebt
Apple verbetert regelmatig de werking van Bluetooth-apparaten op MacOS.
Klik hier voor instructies om Mac OS bij te werken.
Zorg ervoor dat je de juiste Bluetooth-instellingen hebt
In sommige gevallen kan het uitschakelen van de Handoff-functie van iCloud helpen.
WAARSCHUWING: Hiermee wordt je Mac opnieuw ingesteld en worden alle Bluetooth-apparaten die je ooit hebt gebruikt, vergeten. Je moet elk apparaat opnieuw configureren.
OPMERKING: Zorg ervoor dat al je Bluetooth-apparaten zijn ingeschakeld en genoeg batterijlevensduur hebben voordat je ze opnieuw koppelt.
Wanneer het nieuwe Bluetooth-voorkeurenbestand is gemaakt, moet je al je Bluetooth-apparaten opnieuw koppelen met je Mac. Zo werkt het:
De lijst met Bluetooth-voorkeuren van de Mac is mogelijk beschadigd. Deze lijst met voorkeuren slaat alle Bluetooth-apparaatkoppelingen en hun instellingen op. Als de lijst is beschadigd, moet je de lijst met Bluetooth-voorkeuren van je Mac verwijderen en je apparaat opnieuw koppelen.
OPMERKING: Hiermee worden alle gekoppelde Bluetooth-apparaten van je computer verwijderd, niet alleen die van Logitech.
Volg de stappen in de juiste volgorde en controleer na elke stap of het apparaat weer werkt.
Zorg ervoor dat je de meest recente versie van Mac OS hebt
Apple verbetert regelmatig de werking van Bluetooth-apparaten op MacOS.
Klik hier voor instructies om Mac OS bij te werken.
Zorg ervoor dat je de juiste Bluetooth-instellingen hebt
- Navigeer naar het venster voor Bluetooth-voorkeuren in Systeemvoorkeuren:
- Ga naar het Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Bluetooth
- Zorg dat Bluetooth aan staat.
- Klik in de rechterbenedenhoek van het Bluetooth-voorkeurenvenster op Geavanceerd.
- Zorg dat de drie opties zijn geselecteerd:
- Open Bluetooth-configuratie-assistent bij het opstarten als er geen toetsenbord wordt aangetroffen
- Open Bluetooth-configuratie-assistent bij het opstarten als er geen muis of trackpad wordt aangetroffen
- Sta toe dat Bluetooth-apparaten deze computer uit de sluimerstand halen
- OPMERKING: Deze opties zorgen dat Bluetooth-apparaten je Mac uit de sluimerstand kunnen halen, en dat de OS X Bluetooth-configuratie-assistent wordt gestart als er geen Bluetooth-toetsenbord, -muis of -trackpad op je Mac wordt aangetroffen.
- Klik op OK.
- Navigeer naar het venster voor Bluetooth-voorkeuren in Systeemvoorkeuren:
- Ga naar het Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Bluetooth
- Klik op Bluetooth uitschakelen.
- Wacht een paar seconden en klik vervolgens op Bluetooth inschakelen.
- Controleer of het Logitech Bluetooth-apparaat werkt. Zo niet, dan volg je de volgende stappen.
- Navigeer naar het venster voor Bluetooth-voorkeuren in Systeemvoorkeuren:
- Ga naar het Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Bluetooth
- Zoek je apparaat in de lijst Apparaten en klik op x om het te verwijderen.
- Koppel je apparaat opnieuw door de stappen te volgen die hier worden beschreven.
In sommige gevallen kan het uitschakelen van de Handoff-functie van iCloud helpen.
- Navigeer naar het venster Algemene voorkeuren in Systeemvoorkeuren:
- Ga naar het Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Algemeen
- Zorg ervoor dat Handoff niet is geselecteerd.
WAARSCHUWING: Hiermee wordt je Mac opnieuw ingesteld en worden alle Bluetooth-apparaten die je ooit hebt gebruikt, vergeten. Je moet elk apparaat opnieuw configureren.
- Controleer of Bluetooth is ingeschakeld en dat je het Bluetooth-pictogram kunt zien in de Mac-menubalk bovenaan het scherm. (Je moet het selectievakje Bluetooth weergeven in menubalk in de Bluetooth-voorkeuren inschakelen).
- Houd de toetsen Shift en Option ingedrukt en klik vervolgens op het Bluetooth-pictogram in de Mac-menubalk.
- Het Bluetooth-menu wordt weergegeven. Vervolgens zie je extra verborgen items in het vervolgkeuzemenu. Selecteer Foutopsporing en vervolgens Alle apparaten verwijderen. Dit wist de Bluetooth-apparaattabel en vervolgens moet je het Bluetooth-systeem herstellen.
- Houd de toetsen Shift en Option nogmaals ingedrukt, klik op het Bluetooth-menu en selecteer Foutopsporing > Stel de Bluetooth-module opnieuw in.
- Je moet nu al je Bluetooth-apparaten opnieuw koppelen volgens de standaardprocedures voor Bluetooth-koppeling.
OPMERKING: Zorg ervoor dat al je Bluetooth-apparaten zijn ingeschakeld en genoeg batterijlevensduur hebben voordat je ze opnieuw koppelt.
Wanneer het nieuwe Bluetooth-voorkeurenbestand is gemaakt, moet je al je Bluetooth-apparaten opnieuw koppelen met je Mac. Zo werkt het:
- Als de Bluetooth-assistent opstart, volg je de instructies op het scherm. Hierna ben je klaar om te beginnen. Als de assistent niet verschijnt, ga je naar stap 3.
- Klik op Apple > Systeemvoorkeuren en selecteer het venster voor Bluetooth-voorkeuren.
- Je Bluetooth-apparaten worden weergegeven met een knop Koppelen naast elk ongekoppeld apparaat. Klik op Koppelen om elk Bluetooth-apparaat aan je Mac te koppelen.
- Controleer of het Logitech Bluetooth-apparaat werkt. Zo niet, dan volg je de volgende stappen.
De lijst met Bluetooth-voorkeuren van de Mac is mogelijk beschadigd. Deze lijst met voorkeuren slaat alle Bluetooth-apparaatkoppelingen en hun instellingen op. Als de lijst is beschadigd, moet je de lijst met Bluetooth-voorkeuren van je Mac verwijderen en je apparaat opnieuw koppelen.
OPMERKING: Hiermee worden alle gekoppelde Bluetooth-apparaten van je computer verwijderd, niet alleen die van Logitech.
- Klik op Apple > Systeemvoorkeuren en selecteer het venster voor Bluetooth-voorkeuren.
- Klik op Bluetooth uitschakelen.
- Open een Finder-venster en ga naar de map /YourStartupDrive/Library/Preferences. Druk op Command-Shift-G op je toetsenbord en typ /Library/Preferences in het tekstvak.Meestal staat dit in /Macintosh HD/Library/Preferences. Als je de naam van je opstartschijf hebt gewijzigd, bestaat het eerste deel van de padnaam hierboven uit [Naam]. Bijvoorbeeld: [Naam]/Library/Preferences.
- Open de map Voorkeuren in de Finder en zoek het bestand met de naam com.apple.Bluetooth.plist. Dit is je lijst met Bluetooth-voorkeuren. Dit bestand kan beschadigd zijn en problemen veroorzaken voor je Logitech Bluetooth-apparaat.
- Selecteer het bestand com.apple.Bluetooth.plist en sleep het naar het bureaublad.
OPMERKING: Dit zal een back-upbestand op je bureaublad maken, voor het geval dat je ooit de oorspronkelijke instelling nodig hebt. Je kunt dit bestand op elk gewenst moment terugslepen naar de map Voorkeuren. - In het Finder-venster dat open staat voor de map /YourStartupDrive/Library/Preferences, klik je met de rechtermuisknop op het bestand com.apple.Bluetooth.plist. Selecteer vervolgens Verplaats naar prullenmand in het pop-upmenu.
- Als je het beheerderswachtwoord in moet voeren om het bestand naar de prullenmand te verplaatsen, voer je deze in en klik je op OK.
- Sluit alle geopende toepassingen. Start vervolgens je Mac opnieuw op.
- Koppel je Logitech Bluetooth-apparaat opnieuw.
Veelgestelde vragen
Alle downloads weergeven