Symptomen:
Mogelijke oplossingen:
- Er is geen apparaat gevonden op de startpagina van Logitech Options of het scherm is zwart
- Logitech Options loopt vast tijdens het scannen met een ronddraaiend wieltje
Mogelijke oplossingen:
- Controleer of je apparaat goed werkt binnen het besturingssysteem. Beweegt de cursor van je muis bijvoorbeeld op het bureaublad? Kun je typen met je toetsenbord?
- Als je een Windows-systeem hebt, controleer dan of je apparaat wordt gevonden in Apparaten en printers. Als je je apparaat niet kunt zien, controleer dan Apparaatbeheer op fouten of niet-herkende apparaten (deze bevatten normaal gezien een geel uitroepteken).
- Heb je een Mac-systeem, klik dan op het Apple-symbool – Over deze Mac – Systeemoverzicht – en zoek op het tabblad Hardware de optie USB. Aan de rechterkant zie je de USB-apparaatstructuur.
- Controleer of .NET Framework up-to-date is. Raadpleeg hier de Microsoft-instructies.
- Probeer Logitech Options te installeren terwijl je computer zich in de schone opstartmodus bevindt (anders dan opstarten in veilige modus). Wanneer je je computer schoon opstart, start Windows met een minimale reeks drivers en opstartprogramma's. Je kunt dan vaststellen of een achtergrondprogramma storing veroorzaakt met het programma. Raadpleeg hier de Microsoft-instructies over schoon opstarten.
Veelgestelde vragen
Er zijn geen producten beschikbaar voor deze sectie
Er zijn geen downloads voor dit product
Er zijn geen downloads voor deze versie.
Alle downloads weergeven
Compatible Product
