• Muis werkt niet
• Muis stopt vaak met werken

Muis werkt niet

Als uw muis niet werkt, is het probleem hoogstwaarschijnlijk een verbroken verbinding. De verbinding tussen de muis en de ontvanger kan om verschillende redenen worden verbroken, zoals:

• Laag batterijniveau
• De ontvanger verplaatsen van de ene naar de andere USB-poort
• De ontvanger verplaatsen naar een andere computer
• De ontvanger aansluiten op een USB-hub of ander niet-ondersteund apparaat zoals een KVM-switch (OPMERKING: De ontvanger moet rechtstreeks op de computer zijn aangesloten).
• Uw draadloze muis op metalen oppervlakken gebruiken
• RF-storing (radiofrequentie) van krachtigere apparaten, zoals:
  • Draadloze speakers
  • Stroomtoevoer voor computers
  • Monitors
  • Mobiele telefoons
  • Afstandsbedieningen voor garagedeuren

Voordat je je muis opnieuw aansluit

1. Probeer de bovenstaande problemen op te lossen of uit te sluiten.
2. Schakel uw computer in.
3. Plaats nieuwe batterijen in de muis. Zie Batterijduur en vervanging van M317/M235-muis voor instructies over het vervangen van de batterij van je muis.
4. Schakel de muis in. Het aan/uit-lampje bovenop moet groen zijn.
   
5. Als het aan/uit-lampje niet brandt, zet je de aan/uit-schakelaar aan de onderkant van de muis in de stand AAN. Het aan/uit-lampje moet nu groen worden.
   
6. Sluit de ontvanger rechtstreeks en stevig op een werkende USB-poort van uw computer aan.

Uw muis opnieuw aansluiten

Je muis opnieuw verbinden:

Download de Logi Bolt-app hier en installeer de app.

• Klik op 'APPARAAT TOEVOEGEN'.

• Selecteer Logi USB-ontvanger of Logi Unifying-ontvanger in de lijst met verbindingstypen, afhankelijk van het type ontvanger. Klik hier voor meer informatie over je ontvanger.

• • Volg de instructies op het scherm om het koppelen van je apparaat te voltooien

Muis stopt vaak met werken

• Houd andere elektrische apparaten ten minste 20 cm bij de ontvanger vandaan
• Plaats de muis dichter bij de ontvanger
• Sluit de ontvanger op een andere USB-poort van uw computer aan