Als je apparaat stopt met reageren, bevestig dan dat de USB-ontvanger goed werkt.
De onderstaande stappen helpen te achterhalen of het probleem met de USB-ontvanger te maken heeft:
De onderstaande stappen helpen te achterhalen of het probleem met de USB-ontvanger te maken heeft:
- Open Apparaatbeheer en controleer of je product in de lijst staat.
- Als de ontvanger op een USB-hub of verlengadapter is aangesloten, probeer deze dan rechtstreeks op een poort van de computer aan te sluiten.
- Alleen Windows – probeer een andere USB-poort. Als dit een verschil maakt, kun je proberen de USB-chipsetdriver op het moederbord te updaten.
- Als het een Unifying-ontvanger is (te herkennen aan dit logo), open je de Unifying-software controleer je of het apparaat daar kan worden gevonden.
- Zo niet, volg dan de stappen om het apparaat met een Unifying-ontvanger te verbinden.
- Probeer de muis op een andere computer te gebruiken.
- Als deze nog steeds niet werkt op de tweede computer, ga je naar Apparaatbeheer om te zien of het apparaat wordt herkend.
Veelgestelde vragen
Alle downloads weergeven