Symptoom
U kunt plotseling geen apparaten meer bedienen met uw afstandsbediening uit de Harmony 500-serie, hoewel u er niets aan hebt veranderd.

Oplossing

1. Controleer of de batterijen bijna leeg zijn. Vervang de batterijen zo nodig.
2. Installeer de firmware opnieuw als het probleem hiermee niet is opgelost. Meld u hiertoe aan bij de software voor de Logitech Harmony-afstandsbediening op uw computer.
3. Klik op de knop .
   
4. Klik op de knop . Volg de aanwijzingen op het scherm om de firmware op uw afstandsbediening uit de Harmony 500-serie te upgraden.
   
5. Klik op de knop Afstandsbediening updaten zodra het upgradeproces is voltooid.
6. Test uw afstandsbediening. Ga naar de volgende stap als het probleem hiermee niet is opgelost.
7. Controleer of de afstandsbediening correct infraroodsignalen verzendt:
   
   1. Start een activiteit die u vaak gebruikt. In dit voorbeeld wordt de activiteit activiteit Tv kijken gebruikt.
   2. Houd een knop ingedrukt die normaal gesproken goed werkt. De volumeknoppen lenen zich goed voor deze test. Controleer of de knop Activities blauw brandt terwijl u de knop ingedrukt houdt.
      

      

   3. Kijk door het scherm van een digitale camera, bijvoorbeeld op een mobiele telefoon, camcorder of webcam, naar de voorkant van de afstandsbediening. Als het goed is, ziet u lampjes knipperen (zie de illustratie). Neem contact op met support als de afstandsbediening niet knippert. Voer ter vergelijking dezelfde stappen uit met een afstandsbediening die wel goed werkt.
      

      

• Als u geen digitale camera bij de hand hebt, start u een activiteit op uw Harmony-afstandsbediening en probeert u een apparaat te bedienen op een afstand van 30 cm van de infraroodsensor van het apparaat. Misschien moet u het apparaat handmatig inschakelen. Neem contact op met support als het apparaat niet reageert.
•