Symptoom
De batterij in mijn Harmony 895, 885 of 785 wordt niet of niet consistent opgeladen.

Probleemoplossing

1. Controleer of de wisselstroomadapter op een stopcontact en een oplader is aangesloten.
   • Als de blauwe led rond het Logitech-logo aan de bovenkant van de oplader niet gaat branden, probeert u een ander stopcontact.
   • Neem contact op met support als de led ook bij aansluiting op andere stopcontacten niet werkt.
2. Controleer de contactpunten van de afstandsbediening en de oplader. Ziet u roest of vreemde stoffen?
   • Reinig de contactpunten op de afstandsbediening en de oplader met wrijfalcohol en controleer of de afstandsbediening hierna weer wordt opgeladen.
3. Verwijder de batterij uit de afstandsbediening en bekijk de pennetjes in de batterijhouder. Zijn ze verbogen of gebroken?
   • Neem contact op met support als er pennetjes zijn gebroken, zodat ze de batterij niet raken.
   • Is er vrije ruimte in de batterijhouder waardoor de batterij losraakt van de aansluitpennetjes? Probeer de batterij vast te zetten met een propje papier (aan het uiteinde waar geen contactpunten zitten) en kijk of het probleem met deze tijdelijke oplossing is verholpen. Neem contact op met support als dit lukt.
4. Plaats de afstandsbediening (zonder batterij) in het oplaadstation. Wordt het lcd-scherm van de afstandsbediening aangezet en worden de testschermen weergegeven?
   • Als de afstandsbediening niet even wordt aangezet, beweeg deze dan even heen en weer of druk erop. Neem contact op met support als de afstandsbediening hierdoor aangaat.
   • Als de lcd van de afstandsbediening in de oplader niet aangaat, sluit u de afstandsbediening aan op de USB-poort van de computer. Wordt de afstandsbediening aangezet? Noteer het resultaat en neem contact op met support.
5. Vervang de batterij en update de Harmony-afstandsbediening met uw huidige configuratie met behulp van de software voor de Logitech Harmony-afstandsbediening . Laad de batterij minstens 3 uur lang op.
   • Als na 3 uur opladen geen groene streepjes op de afstandsbediening worden weergegeven, neem dan contact op met support.
6. Als de afstandsbediening na 3 uur in het oplaadstation weer wordt opgeladen, blijft u de afstandsbediening gewoon gebruiken.

Extra informatie

• Hoe weet ik of mijn afstandsbediening wordt/is opgeladen?
• Wanneer moet ik mijn afstandsbediening opladen?

Contact opnemen met support:
Kopieer de onderstaande vragen en plak ze in het veld Uitgebreide beschrijving op de pagina E-mail ons. Beantwoord alle vragen en verzend de e-mail. Hierdoor helpt u ons uw probleem efficiënter op te lossen.

---

1. Wat is het PID-nummer van de afstandsbediening en de oplader?
Dit nummer is te vinden in de batterijhouder onder de batterij en aan de onderkant van de oplader. Elk PID-nummer begint met 2 letters (LZ of WD).
ANTWOORD:

2. Is de wisselstroomdraad aangesloten en brandt de blauwe led op het oplaadstation?
ANTWOORD:

3. Controleer de contactpunten van de afstandsbediening en de oplader. Ziet u roest of vreemde stoffen?
ANTWOORD:

4. Zijn de aansluitpennetjes in de afstandsbediening intact of zijn er verbogen of gebroken pennetjes?
ANTWOORD:

5. Is er vrije ruimte in de batterijhouder waardoor de batterij losraakt van de aansluitpennetjes?
ANTWOORD:

6. Wordt de afstandsbediening aangezet en wordt de testmodus geactiveerd wanneer u de afstandsbediening zonder batterij in de oplader plaatst?
ANTWOORD:

7. Kunt u zien dat de afstandsbediening wordt opgeladen wanneer deze zich in het oplaadstation bevindt? Heeft het effect als u op de afstandsbediening drukt?
ANTWOORD:

8. Verbind de afstandsbediening (voorzien van batterij) met de USB-kabel die op de computer is aangesloten. Gaat de afstandsbediening aan? Wat geeft de batterij-indicator aan?
ANTWOORD:

Verstrek ook de volgende informatie.

Aanmeldings-ID voor Harmony
Voornaam, achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adres  
Plaats
Staat/provincie
Postcode
Land
(Geen postbussen)

---