Een activiteit kan om een aantal redenen niet goed werken. Voordat u de probleemoplossing raadpleegt, controleert u of:

• Alle modelnummers juist zijn

• Vereiste apparaten in de activiteit zijn opgenomen

• Ingangsinstellingen van apparaten in de activiteit kloppen

• Het juiste apparaat geselecteerd is voor het schakelen tussen kanalen en volumeregeling

Hieronder volgen een aantal typische scenario's en oplossingen voor problemen met activiteiten:

• Oplossing: Uw Harmony Touch-afstandsbediening verzendt meerdere opdrachten bij het starten van een activiteit. U moet:

  • De afstandsbediening op uw apparaten gericht houden totdat er geen signalen meer worden verzonden.

  • Alle objecten verwijderen die het pad van de IR-signalen (infrarood) tussen uw afstandsbediening en thuisentertainmentapparaten storen.

  • Vertraging bij aanzetten aanpassen omdat sommige apparaten een opwarmtijd nodig hebben voordat een signaal wordt geaccepteerd (zie antwoord 360023412773). Bijvoorbeeld zodat een wijziging van de ingang voor een apparaat kan worden doorgevoerd wanneer van een uit-status wordt gestart.

  Als de Help (?)- knop het probleem niet oplost, moet u uw activiteiteninstellingen controleren en nagaan of de juiste ingangen en apparaten voor de activiteit zijn geselecteerd.

• Oplossing: De Harmony-afstandsbediening verzendt meerdere opdrachten met vertragingen ertussen. Zonder die vertragingen kunnen sommige opdrachten vastlopen of niet juist werken. Als de vertragingen niet juist werken, kunt u de interapparaatvertraging aanpassen (zie antwoord 360023412773).

  Als de Help (?)- knop het probleem niet oplost, moet u uw activiteiteninstellingen controleren en nagaan of de juiste ingangen en apparaten in de activiteit zijn geselecteerd.

• Oplossing: Dit kan worden opgelost door de invoervertraging aan te passen (zie antwoord 360023412773).

  N.B. Als de Help-knop het probleem niet oplost, moet u controleren of de ingangen op de apparaten overeenkomen met wat wordt weergegeven in de Harmony-software (klik op Apparaten en vervolgens op Apparaatinstellingen wijzigen). Controleer ook of de invoeropdrachten kloppen door de ingangsinstellingen te controleren (klik op Activiteit, selecteer een activiteit om te controleren en klik dan op Uw instellingen weergeven).

• Mijn Harmony-afstandsbediening verzendt opdrachten te langzaam wanneer ik in een activiteit op een knop druk.

  Vertraging wanneer u op knoppen drukt (bijv. kanalen, volume, nummers) is noodzakelijk zodat uw apparaten goed reageren. Zie antwoord 360023412773 om de intertoetsvertraging aan te passen.

• Er ontbreken opdrachten in mijn activiteit

  Oplossing: Ontbreekt een opdracht in een activiteit, dan:

  • Heet deze mogelijk anders dan wat op uw originele afstandsbediening staat.

  • Is de opdracht mogelijk niet aan het apparaat toegevoegd. Zie antwoord 360023412773 om deze toe te voegen.

• Mijn apparaat wordt niet ingeschakeld met de Harmony Touch-afstandsbediening.

  Oplossing: Sommige apparaten gebruiken RF-technologie (radiofrequentie) en werken niet met de IR-technologie (infrarood) van de Harmony Touch. Andere werken met beide. Zie antwoord 360023412773 om te bepalen of u apparaat met RF of IR werkt. Controleer vervolgens de handleiding van het apparaat om te zien of het kan worden overgeschakeld van RF naar IR.

  N.B. Als uw apparaat IR-technologie gebruikt en uw afstandsbediening kan het niet bedienen, zorg dan dat niets het signaal tussen de afstandsbediening en het apparaat blokkeert.

• Mijn apparaten zijn niet gesynchroniseerd nadat ik mijn afstandsbediening heb bijgewerkt.

  Oplossing: Het is belangrijk dat al uw apparaten uitstaan voordat u de afstandsbediening test na een update. Als een van uw apparaten niet aan- of uitgaat of niet goed tussen broningangen schakelt, tikt u op de Help (?)- knop op uw afstandsbediening.