Certificaatprobleem met Options+ en G HUB op macOS
Gepubliceerd op 7 jan. 2026
Laatst bijgewerkt op 8 jan. 2026
Beschrijving van het probleem
Er is nu een nieuwe ‘patch’-installer voor Logi Options+ en G HUB beschikbaar om een probleem op te lossen waardoor de apps niet meer werkten op macOS.
Het probleem werd veroorzaakt door een verlopen certificaat dat vereist is om de apps uit te voeren. Omdat het certificaat ook van invloed was op de updater in de app, moet je de bijgewerkte versie van de app handmatig downloaden en installieren. Verwijder de app niet en volg de onderstaande stappen.
Download hieronder de bijgewerkte installer voor Options+ of G HUB en open de app om de functionaliteit te herstellen.
Je instellingen en aanpassingen gaan niet verloren en de app(s) werken na deze snelle patchinstallatie weer normaal.
Stappen om het probleem op te lossen (verwijder de applicatie niet van het systeem)
Options+
Stap 1: Download de bijgewerkte ‘patch’-installer voor Options+ hier.
Stap 2: Dubbelklik op het gedownloade bestand en voer je Mac-gebruikersnaam en wachtwoord in om beheerdersrechten te verlenen.
Stap 3: De installer wordt automatisch gesloten en Options+ wordt gestart.
Stap 4: Je apparaten, instellingen en aanpassingen zouden volledig hersteld moeten zijn.
Opmerking: Als je nog steeds problemen ondervindt, bekijk dan de stappen voor probleemoplossing in de onderstaande veelgestelde vragen.
G HUB
Stap 1: Download de bijgewerkte installer voor G HUB hier. Gebruik de incognito-/privémodus van je browser en/of wis de cache van de website om ervoor te zorgen dat je de nieuwste versie downloadt.
Stap 2: Dubbelklik op de gedownloade ‘patch’-installer en voer je Mac-gebruikersnaam en wachtwoord in om beheerdersrechten te verlenen.
Stap 3: Sluit de installer zodra het bericht “software bestaat al” verschijnt.
Stap 4: Start G HUB.
Stap 5: Je apparaten, instellingen en aanpassingen zouden volledig hersteld moeten zijn.
Opmerking: Als je nog steeds problemen ondervindt, bekijk dan de stappen voor probleemoplossing in de onderstaande veelgestelde vragen.
Gebruikers van macOS 12 Monterey
We hebben een speciale patchtool (Logi Certificate Patch) ontwikkeld om deze fout op te lossen. Deze werkt voor zowel Options+ als G HUB. Volg de onderstaande stappen:
Stap 1: Download de tool Logi Certificate Patch hier.
Stap 2: Dubbelklik op het gedownloade bestand en voer je Mac-gebruikersnaam en wachtwoord in om beheerdersrechten te verlenen.
Stap 3: De tool wordt automatisch gesloten zodra de patch is toegepast (je ziet geen installer) en Options+ en/of G HUB wordt automatisch geopend.
Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Welke stappen voor probleemoplossing kan ik uitvoeren als ik na het volgen van de bovenstaande stappen nog steeds problemen ondervind?
Hieronder hebben we enkele mogelijke problemen en de beste oplossingen daarvoor geïdentificeerd. We werken deze pagina bij zodra we meer problemen identificeren. Kom dus later nog eens terug.
Probleem |
Mogelijke oplossing |
| Options+ en G HUB: Ik heb niet geprobeerd de app te verwijderen, maar na het uitvoeren van de patch-installer heeft de app nog steeds dezelfde problemen. | Download de software opnieuw via de bovenstaande koppelingen in een andere browser en gebruik de incognito-/privémodus van je browser om er zeker van te zijn dat je de juiste versie hebt gedownload. Je kunt ook de cache van de website in de browser wissen. |
| Options+ en G HUB: Na het installeren van de patch kan ik de app openen, maar mijn apparaten worden niet weergegeven. | Probeer je computer opnieuw op te starten, zodat alle app-processen opnieuw worden ingesteld. Hiermee wordt dit probleem meestal opgelost. |
| Alleen Options+: Ik zie de melding “Er is een JavaScript-fout opgetreden in het hoofdproces”. | Probeer het volgende om dit probleem op te lossen: 1. Open Finder 2. Klik bovenaan op het menu-item ‘Ga’ en selecteer “Ga naar map” (of druk op Cmd+Shift+G terwijl Finder geopend is) 3. Kopieer en plak het volgende: ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4. Selecteer het bestand “config.json.XXXXXXX” en verwijder het (verplaats het naar de prullenmand). 5. Start je computer opnieuw op. |
| Alleen Options+: wanneer ik de patch uitvoer, krijg ik de foutmelding “Probleem met backendverbinding - Klik hier”. | Probeer het volgende om dit probleem op te lossen: 1. Download de bijgewerkte ‘patch’-installer voor Options+ hier. 2. Start je computer opnieuw op. 3. Voer de nieuw gedownloade installer uit. |
| Alleen G HUB: wanneer ik de patch uitvoer, blijft deze hangen op het ronddraaiende logo. | Probeer het volgende om dit probleem op te lossen: 1. Download de bijgewerkte installer voor G HUB hier. 2. Start je computer opnieuw op. 3. Voer de nieuw gedownloade installer uit. |
| Alleen Options+: ik ondervind nog steeds problemen nadat ik deze stappen heb gevolgd. Wat kan ik nog meer doen? | In dit geval kun je de applicatie het beste verwijderen en opnieuw installeren. Volg hiervoor de onderstaande stappen. BELANGRIJK: je instellingen kunnen verloren gaan en je moet je apparaten opnieuw configureren. 1. Verwijder de app door deze vanuit de map Programma’s naar de prullenmand te slepen 2. Wacht 3 minuten om er zeker van te zijn dat alle bestanden zijn verwijderd 3. Start je systeem opnieuw op 4. Download de bijgewerkte ‘patch’-installer voor Options+ hier. 5. Voer de nieuw gedownloade installer uit. Als je een back-up van je instellingen had gemaakt, volg dan de onderstaande stappen om te voorkomen dat een nieuw instellingenbestand je vorige opgeslagen bestand overschrijft: 1. Nadat je Options+ hebt verwijderd en opnieuw geïnstalleerd 2. Log niet in bij Logi ID tijdens de onboarding van Options+ 3. Start de onboarding van het apparaat en klik op "Overslaan" op de eerste pagina 4. Log in bij Logi ID met je account 5. Ga naar je apparaat en selecteer "Back-up herstellen" in het gedeelte Apparaatinstellingen |
| Alleen G HUB: ik ondervind nog steeds problemen nadat ik deze stappen heb gevolgd. Wat kan ik nog meer doen? | In dit geval kun je de applicatie het beste verwijderen en opnieuw installeren. Volg hiervoor de onderstaande stappen. BELANGRIJK: je instellingen gaan verloren en je moet je apparaten opnieuw configureren. 1. Verwijder de app door deze vanuit de map Programma’s naar de prullenmand te slepen 2. Wacht 3 minuten om er zeker van te zijn dat alle bestanden zijn verwijderd 3. Start je systeem opnieuw op 4. Download de bijgewerkte installer voor G HUB hier. 5. Voer de nieuw gedownloade installer uit. |
2. Waarom zijn Options+ of G HUB plotseling gestopt met werken op mijn Mac?
Een certificaat dat vereist is om de app uit te voeren, is verlopen. Hierdoor werken Options+ en G HUB niet meer op macOS. Er is een oplossing beschikbaar. Volg de bovenstaande instructies.
3. Wanneer is de oplossing beschikbaar?
De oplossing is beschikbaar voor de laatste vier macOS-versies (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura). Bekijk de bovenstaande koppeling en instructies. Er is ook een oplossing beschikbaar voor macOS 12 Monterey. Volg de stappen in het bovenstaande gedeelte over Monterey.
4. Ik gebruik macOS 12 Monterey. Wanneer is de oplossing beschikbaar?
We hebben een speciale patchtool (Logi Certificate Patch) ontwikkeld om deze fout op te lossen. Deze werkt voor zowel Options+ als G HUB. Volg de stappen in het bovenstaande gedeelte over Monterey.
5. Wordt de app nu automatisch bijgewerkt nu de oplossing is uitgebracht?
Nee. Omdat het verlopen certificaat ook van invloed is op de updater, werken automatische updates niet. Je moet de bijgewerkte versie handmatig downloaden en installeren.
6. Verlies ik mijn huidige instellingen?
Nee. Al je apparaatinstellingen, aanpassingen en profielen blijven behouden.
7. Moet ik de app verwijderen voordat ik de nieuwe versie installeer?
Nee. Je moet de app niet verwijderen. Voer gewoon de nieuw gedownloade installer uit. Het is normaal dat dit installatieproces vrij snel verloopt.
8. Ik had eerder de offline installer van Options+ gebruikt. Kan ik nog steeds dezelfde bovenstaande patch gebruiken?
Ja, volg dezelfde bovenstaande instructies. Je blijft de offline versie van de app gebruiken, omdat we de app niet vervangen maar alleen het certificaatprobleem oplossen.
9. Heeft dit probleem te maken met het feit dat de apps toegang tot internet nodig hebben?
Het verlopen certificaat wordt gebruikt om communicatie tussen processen te beveiligen. Door het verlopen van het certificaat kon de software niet correct starten. Het probleem houdt geen verband met de internetverbinding en heeft ook gevolgen voor de offline installer van Options+.
10. Heeft dit gevolgen voor de offline installer die wordt gebruikt voor massale implementatie van Options+?
Ja, ook de offline installer wordt hierdoor getroffen. We werken aan een update voor de offline installer om dit probleem op te lossen.
11. Verandert de app-versie na de oplossing?
Nee. Het versienummer blijft hetzelfde.
12. Hebben Windows-gebruikers hier last van?
Nee. Dit probleem heeft alleen gevolgen voor macOS.
13. Moet ik dit proces herhalen voor zowel Options+ als G HUB?
Alleen als je beide apps gebruikt. Als je slechts één app gebruikt, hoef je alleen die app bij te werken.
14. Kan Logitech garanderen dat instellingen en aanpassingen niet verloren gaan tijdens de handmatige installatie?
De patch heeft geen invloed op de instellingen, maar sommige gebruikers verwijderen en installeren de app voorafgaand aan het installeren van de patch vaak opnieuw als onderdeel van het oplossen van problemen, waardoor ze hun instellingen verliezen. Daarom raden we aan uitsluitend de patch-installer te gebruiken.
15. Vormt het verlopen certificaat een mogelijk beveiligingsrisico zolang de apps niet werken?
Nee.
Als je meer vragen of problemen hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
Belangrijke mededeling: De firmware-updatetool wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.
Belangrijke mededeling: De Logitech Preference Manager wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.
Belangrijke mededeling: Het Logitech Control Center wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.
Belangrijke mededeling: Het Logitech-verbindingshulpprogramma wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.
Belangrijke mededeling: De Unifying-software wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.
Belangrijke mededeling: De SetPoint-software wordt niet meer ondersteund of onderhouden door Logitech. We raden u ten zeerste aan om Logi Options+ te gebruiken voor ondersteunde Logitech-apparaten. We zijn er om u te helpen tijdens deze overgang.
Veelgestelde vragen
Er zijn geen producten beschikbaar voor deze sectie
Er zijn geen downloads voor dit product
Er zijn geen downloads voor deze versie.
Compatible Product
