Als u uw Logi Bolt-compatibele toetsenbord en/of muis heeft verbonden met behulp van de meegeleverde Logi Bolt-ontvanger en problemen ondervindt, vindt u hier enkele suggesties om ze op te lossen:

OPMERKING: Als u problemen ondervindt bij het gebruik van Bluetooth met uw Logi Bolt-compatibele toetsenbord en/of -muis, vindt u hier meer informatie.

Symptomen:

• Verbinding valt weg
• Apparaat wekt computer niet uit slaapstand
• Apparaat werkt traag
• Vertraging bij gebruik van het apparaat
• Apparaat kan helemaal niet worden aangesloten

Waarschijnlijke oorzaken:

• Laag batterijniveau
• De ontvanger aansluiten op een USB-hub of een ander niet-ondersteund apparaat zoals een KVM-switch
  OPMERKING: Uw ontvanger moet rechtstreeks op uw computer zijn aangesloten.
• Uw draadloze toetsenbord op metalen oppervlakken gebruiken
• RF-storing (radiofrequentie) van andere bronnen, zoals draadloze speakers, mobiele telefoons enzovoort
• Stroominstellingen USB-poort op Windows
• Mogelijk hardwareprobleem (apparaat, batterijen of ontvanger)

Probleemoplossing voor Logi Bolt-apparaten

• Controleer of de Logi Bolt-ontvanger rechtstreeks op de computer is aangesloten en niet op een dock, hub, verlengadapter, schakelaar of iets dergelijks.
• Breng het Logi Bolt-toetsenbord of de Logi Bolt-muis dichter bij de Logi Bolt-ontvanger.
• Als de Logi Bolt-ontvanger op de achterkant van de computer is aangesloten, kunt u het probleem mogelijk verhelpen door de Logi Bolt-ontvanger op de poort aan de voorzijde aan te sluiten.
• Houd andere draadloze elektronica zoals telefoons of WAP's (draadloze toegangspunten) uit de buurt van de Bolt-ontvanger om storing te vermijden.
• Ontkoppel uw apparaat en koppel het dan opnieuw via de stappen in dit artikel.
• Update de firmware voor uw apparaat, indien beschikbaar.
• Alleen Windows — controleer of er op de achtergrond Windows-updates worden uitgevoerd die de vertraging mogelijk veroorzaken.
• Alleen Mac — controleer of er op de achtergrond updates worden uitgevoerd die de vertraging mogelijk veroorzaken.
• Probeer het op een andere computer.

Bluetooth-apparaten
Hier vindt u stapsgewijze oplossingen voor problemen met uw Bluetooth-apparaat van Logitech.