Er zijn veel redenen waarom video er niet uitziet zoals u verwacht. Zijn de kleuren niet goed? Wordt de video verbroken? Is er geluid?

De meest waarschijnlijke oorzaak van slechte videokwaliteit kan een of meer van de volgende oorzaken hebben:

• Videovergadertoepassing — raadpleeg de Help-inhoud voor uw videovergadertoepassing of neem contact op met de ondersteuning van de videovergadertoepassing voor advies over het bereiken van HD-kwaliteit.
• USB-bandbreedte: als er te veel actieve USB-apparaten tegelijk worden gebruikt, kan dit van invloed zijn op de algehele kwaliteit van uw videostream. Ontkoppel USB-apparaten die niet in gebruik zijn, of schakel ze uit.
• CPU-gebruik: als er te veel processen actief zijn op uw CPU, kan dit van invloed zijn op de algehele kwaliteit van uw videostream. Beëindig toepassingen of processen die u niet nodig heeft.
• Netwerkbandbreedte: onvoldoende netwerkbandbreedte kan van invloed zijn op de algehele kwaliteit van uw stream.
  
  Probeer deze tips om er zeker van te zijn dat de camera naar behoren werkt:
  
  
• Controleer of de netwerk- of videovergaderservice niet de oorzaak is van de problemen met de videokwaliteit. U kunt testen met een videotoepassing zoals de Windows 10 Camera-toepassing en de videokwaliteit lokaal controleren.
• Zorg ervoor dat de video door uw BRIO 500/501-camera wordt gestreamd en niet door een andere camera, zoals uw laptopcamera of een andere aangesloten camera.
• Controleer of u de nieuwste firmware voor de BRIO 500/501-webcam gebruikt. Als u het niet zeker weet, kunt u controleren of uw webcam up-to-date is via Logi Tune.