Als je merkt dat bepaalde toetsen op de Rugged Combo 4 / Touch niet werken, probeer dan het volgende:

Sluit het apparaat opnieuw aan op de iPad en test het toetsenbord:

• Zorg dat de Smart Connector op de iPad binnen de afdekking en het afneembare toetsenbord schoon en stofvrij is.
• Controleer of de iPad goed in de case zit zodat de Smart Connector correct is uitgelijnd.
• Plaats de iPad zo, dat de Smart Connector kan worden bevestigd.

Als het probleem zich blijft voordoen, voer dan een soft reset uit op de iPad. Een soft reset uitvoeren:

• Houd de aan/uit-knop en de thuisknop ingedrukt totdat de iPad opnieuw wordt opgestart en het Apple-logo wordt weergegeven.
• Controleer daarna of het toetsenbord met de iPad is verbonden en test of het werkt.

Zorg dat de iPad up-to-date is met de nieuwste iPadOS. Rugged Combo 4 Touch vereist iPadOS 13.4 of later.

• Sluit de iPad aan op een stroombron en maak verbinding met wifi.
• Tik op Instellingen > Algemeen > Software-update.
• Tik daarna op Download en vervolgens Installeer en volg de instructies op het scherm.
• Zodra de updates zijn geïnstalleerd, wordt de iPad opnieuw gestart.
• Controleer dan of het toetsenbord is verbonden en test of het werkt.