Det kan være mange grunner til at videoen ikke er som forventet. Er ikke fargene riktige? Er videoen hakkete? Er det støy? Den mest sannsynlige årsaken til dårlig videokvalitet kan skyldes én eller flere faktorer:

• Program for videosamtaler – se hjelpefunksjonen til videokonferanseprogrammet eller kontakt brukerstøtten for videokonferanseprogrammet for råd om hvordan du oppnår HD-kvalitet.
• USB-båndbredde – bruk av for mange aktive USB-enheter samtidig kan påvirke den generelle kvaliteten på videostrømmingen. Koble fra eller slå av USB-enheter som ikke er i bruk.
• CPU-bruk – når for mange prosesser kjører på CPU-en, kan det påvirke videostrømmens generelle kvalitet. Lukk programmer eller prosesser du ikke bruker.
• Nettverkets båndbredde – hvis du ikke har nok nettverksbåndbredde, kan det påvirke den generelle kvaliteten på strømmingen.

Prøv disse tipsene for å sikre at kameraet fungerer som det skal:

• Kontroller at nettverket eller videokonferansetjenesten ikke er årsaken til problemene med videokvaliteten. Du kan teste ved å bruke et videoprogram som for eksempel Windows 10 Camera Application og sjekke videokvaliteten lokalt.
• Kontroller at videoen strømmer gjennom BRIO 1080p Webcam og ikke et annet kamera, for eksempel kameraet på den bærbare datamaskinen eller et annet tilkoblet kamera.

Bekreft at du bruker den nyeste fastvaren for BRIO 300/301/305/1080p Webcam. Hvis du ikke er sikker, kan du sjekke om webkameraet er oppdatert fra Logi Tune.