Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Hva gjør jeg hvis noen eller alle tastene ikke fungerer på Combo Touch for iPad Pro 12,9 og 11 tommer?

Redigert {[{ formattedDate }]}

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Hvis du opplever at noen eller alle tastene på Combo Touch for iPad Pro 12,9 og 11 tommer ikke fungerer, kan du forsøke følgende:

Koble enheten til iPaden på nytt og test tastaturet:

  • Pass på at Smart Connector på iPaden og toppen av tastaturet er rene og uten smuss.
  • Kontroller at iPaden ligger riktig i etuiet, slik at Smart Connector er justert etter kontakten på tastaturet.
  • Plasser iPaden slik at Smart Connector kan festes (en liten magnet holder den på plass).

Hvis problemet vedvarer, gjør du en myk tilbakestilling på iPaden. Slik utfører du en myk tilbakestilling:

  • Når du skal utføre en myk tilbakestilling, trykker og holder du inne Av/på- og startknappen til iPaden starter på nytt og Apple-logoen vises.
  • Etter omstart kontrollerer du at tastaturet er tilkoblet iPaden og tester det.

Pass på at iPaden er oppdatert med den nyeste iPadOS:

  • Koble iPaden til en stikkontakt og koble til Internett via Wi-Fi.
  • Trykk på Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.
  • Trykk på Last ned og deretter Installer og følg instruksjonene på skjermen.
  • Når oppdateringene er installert, startes iPaden på nytt.
  • Bekreft at tastaturet er tilkoblet og test det.

Sørg for at Logitech Combo Touch for iPad Pro 12,9 og 11 tommer er oppdatert med den nyeste fastvaren:

  • Last ned Logitech Control fra App Store på iPaden du bruker med tastaturet.
  • Åpne Logitech Control-appen. Den viser nye fastvareoppdateringer hvis det finnes noen.
  • Du kan laste ned appen her, app-logoen nedenfor eller skanne QR-koden med iPad.

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre