Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Vi opplever for øyeblikket lengre svartider på grunn av en nylig oppdatering som er ment å forbedre din opplevelse. Hvis du ikke får kontakt med noen over chat, ikke bekymre deg, vårt team vil følge opp via e-post så snart som mulig. Takk for din forståelse og tålmodighet!

Hodesettet blir ikke gjenkjent av datamaskinen

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Hvis du har koblet hodesettet til en USB-port og enheten ikke blir gjenkjent i systemet eller vises i programmet etter flere minutter, kan du gjøre følgende for å se om det er et tilkoblingsproblem og ikke problemer med maskinvaren:

  • Sjekk konfigurasjonen – er tilkoblingen godt festet?
  • Forsøk en annen USB-port – iblant kan det være et problem med en USB-port på systemet.
  • Forsøk en annen datamaskin – fungerer hodesettet bra på et annet system?
  • Hvis det er koblet til via en USB-hub eller forlengelseskabel på datamaskinen, kan du forsøke å sette den rett i en USB-port – noen eksterne huber eller forlengelseskabler har ikke nok kraft eller spesifikasjoner til å støtte enheten.

For Windows:

  1. Åpne Enhetsbehandling for å kontrollere at driveren er korrekt installert
    Få tilgang til Enhetsbehandling:
    Klikk på Windows Start-ikon > Skriv «Enhetsbehandling» i søkefeltet.
  2. I Enhetsbehandling klikker du på Lyd-, video- og spillkontrollere og kontrollerer at Zone 750 er oppført.
  3. Hvis hodesettet ikke er oppført, kontrollerer du at du har aktivert Windows Update.
    Windows Update er en Microsoft-tjeneste som automatisk laster ned og installerer oppdateringer fra internett til operativsystemet.
  4. Kontrollere innstillingene for Windows Update:
    Klikk på Windows Start-ikon > Skriv «Windows Update» i søkefeltet og sørg for at Windows Update er aktivert
    MERK: Windows Update-innstillingene kan være kontrollert av administratoren av systemet hvis du jobber i et bedriftsmiljø. Du må kanskje kontakte IT-avdelingen for hjelp.

For macOS:

  1. Velg Apple-ikonet øverst til venstre i skjermen.
  2. Velg Om denne Mac i rullegardinlisten og deretter Systemrapport i hurtigboksen.
  3. I Systemrapport vil hodesettet være oppført under Audio som Zone 750 hvis det blir gjenkjent.

Hvis hodesettet fremdeles ikke blir gjenkjent og du har forsøkt feilsøkingstrinnene i denne artikkelen, må du kontakte Kundestøtte.

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre