Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

A50 + Base Station Gen 3 power issues (Xbox One, PS4, PC)

Redigert {[{ formattedDate }]}

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

I understand you are experiencing issues with your A50. Here are a few steps you can take to attempt to remedy the issues.

 

If using a gaming console (PS4/Xbox One) make sure the Base Station is in Console Mode. Power button should be illuminating Red. Check to make the switch on the side of the Base Station is switched to “Console.”

 

If using a PC or computer, make sure the Base Station is in PC Mode. Power button should be illuminating White. Check to make the switch on the side of the Base Station is switched to “PC”.

 

Make sure the A50 headset and Base Station are synced together. To do this, make sure the Base Station is powered on. Next please the A50 headset on the Base Station. Make sure it is seated correctly (Microphone should be in microphone slot on the left). Once synced together, you will see the LED lights on the front of the Base Station will starting Blinking.

 

Check that the headset is properly seated on the Base Station while charging. There are two gold plates on the bottom left side of the headset and one gold prong on the bottom right side of the headset. The plates will match up to the gold prongs sticking on the Base Station. Once the headset is charging, this will be indicated on the front of the base station with the LED light flashing, showing the charging progress.

 

If these steps did not alleviate the issues you were experiencing, please go to the link below and submit a case. Let your agent know all the steps you tried and the outcome of your troubleshooting. It will help speed the resolution of your case!

Support Channel: https://www.astrogaming.com/contact/

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre