Dette skjer når driveren er skadet eller ikke tilgjengelig for enheten. Prøv feilsøkingstrinnene nedenfor. 

1. Sjekk problemet med at mikrofonen ikke gjenkjennes ved først å prøve en annen USB-port, USB-kabel og en annen datamaskin. 
   • Hvis mikrofonen fungerer på en annen datamaskin, kan problemet være driverne på datamaskinen.
   • Hvis det ikke fungerer etter at du har prøvd en ny kabel, port og datamaskin, oppretter du en støttesak, så hjelpe vi deg gjerne.
2. Hvis mikrofonen ikke gjenkjennes på Lyd-menyen, kan du se om den gjenkjennes i Enhetsbehandling:
   • Skriv «Enhetsbehandling» i søkeboksen i Windows for å finne Enhetsbehandling.
3. Utvid listen Lyd-, video- og spillkontrollere i Enhetsbehandling for å vise driverne.
4. Høyreklikk på en annen driver enn spillmikrofonen.
5. Velg Oppdater driverprogramvare, klikk på Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare og vent til Fullfør-meldingen vises.
6. Gjenta disse trinnene for hver driver foruten spillmikrofonen under Lyd, video og spillkontrollere. Dette oppdaterer lyddriverne på datamaskinen.
   MERK: Hvis du har en tilpasset maskin, kan du kontakte produsenten for driveroppdateringer.
7. Hvis mikrofondriveren har et gult utropstegn:
   • Høyreklikk på spillmikrofondriveren. 
   • Velg Oppdater driverprogramvare. 
   • Velg Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare og vent til installasjonen er fullført. 
   • Sjekk om mikrofonen din er under fanen Opptak i Lyd-menyen.
8. Hvis de ovennevnte trinnene ikke hjalp:
   Hvis mikrofondriveren fremdeles har et gult utropstegn, kan du prøve å velge en driver manuelt.
   • Høyreklikk på mikrofondriveren.
   • Velg Søk etter driverprogramvare på datamaskinen. Velg La meg velge fra en liste over tilgjengelige enhetsdrivere på datamaskinen. Velg USB Audio Device og trykk på Neste.
   • Vent til installasjonen er fullført.  Hvis det fungerer, bør du finne mikrofonen under fanen Opptak i Lyd-menyen.
9. Hvis mikrofonen fremdeles ikke gjenkjennes og den fremdeles har et gult utropstegn, kan du prøve å installere driveren på nytt:
   • Høyreklikk på mikrofondriveren.
   • Velg Avinstaller og vent til avinstalleringen er fullført.
   • Når avinstalleringen er fullført, kobler du fra spillmikrofonen.
     VIKTIG: Det er viktig å starte datamaskinen på nytt nå.
   • Etter at datamaskinen har startet fullstendig på nytt, venter du til spillmikrofonen vises i fanen Opptaksenheter i Lyd-menyen.
   • Se etter et signal.