Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Vi opplever for øyeblikket lengre svartider på grunn av en nylig oppdatering som er ment å forbedre din opplevelse. Hvis du ikke får kontakt med noen over chat, ikke bekymre deg, vårt team vil følge opp via e-post så snart som mulig. Takk for din forståelse og tålmodighet!

Spillmikrofonen gjenkjennes ikke på Windows-datamaskinen

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Dette skjer når driveren er skadet eller ikke tilgjengelig for enheten. Prøv feilsøkingstrinnene nedenfor. 

  1. Sjekk problemet med at mikrofonen ikke gjenkjennes ved først å prøve en annen USB-port, USB-kabel og en annen datamaskin. 
    • Hvis mikrofonen fungerer på en annen datamaskin, kan problemet være driverne på datamaskinen.
    • Hvis det ikke fungerer etter at du har prøvd en ny kabel, port og datamaskin, oppretter du en støttesak, så hjelpe vi deg gjerne.
  2. Hvis mikrofonen ikke gjenkjennes på Lyd-menyen, kan du se om den gjenkjennes i Enhetsbehandling:
    • Skriv «Enhetsbehandling» i søkeboksen i Windows for å finne Enhetsbehandling.
  3. Utvid listen Lyd-, video- og spillkontrollere i Enhetsbehandling for å vise driverne.
  4. Høyreklikk på en annen driver enn spillmikrofonen.
  5. Velg Oppdater driverprogramvare, klikk på Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare og vent til Fullfør-meldingen vises.
  6. Gjenta disse trinnene for hver driver foruten spillmikrofonen under Lyd, video og spillkontrollere. Dette oppdaterer lyddriverne på datamaskinen.
    MERK: Hvis du har en tilpasset maskin, kan du kontakte produsenten for driveroppdateringer.
  7. Hvis mikrofondriveren har et gult utropstegn:
    • Høyreklikk på spillmikrofondriveren. 
    • Velg Oppdater driverprogramvare. 
    • Velg Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare og vent til installasjonen er fullført. 
    • Sjekk om mikrofonen din er under fanen Opptak i Lyd-menyen.
  8. Hvis de ovennevnte trinnene ikke hjalp:
    Hvis mikrofondriveren fremdeles har et gult utropstegn, kan du prøve å velge en driver manuelt.
    • Høyreklikk på mikrofondriveren.
    • Velg Søk etter driverprogramvare på datamaskinen. Velg La meg velge fra en liste over tilgjengelige enhetsdrivere på datamaskinen. Velg USB Audio Device og trykk på Neste.
    • Vent til installasjonen er fullført.  Hvis det fungerer, bør du finne mikrofonen under fanen Opptak i Lyd-menyen.
  9. Hvis mikrofonen fremdeles ikke gjenkjennes og den fremdeles har et gult utropstegn, kan du prøve å installere driveren på nytt:
    • Høyreklikk på mikrofondriveren.
    • Velg Avinstaller og vent til avinstalleringen er fullført.
    • Når avinstalleringen er fullført, kobler du fra spillmikrofonen.
      VIKTIG: Det er viktig å starte datamaskinen på nytt nå.
    • Etter at datamaskinen har startet fullstendig på nytt, venter du til spillmikrofonen vises i fanen Opptaksenheter i Lyd-menyen.
    • Se etter et signal.

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre