Kontroller at NumLock-tasten er aktivert. Hvis NumLock ikke aktiveres med ett tastetrykk, trykker og holder du tasten nede i fem sekunder.

Kontroller at korrekt tastaturoppsett er valgt i Windows-innstillinger og at oppsettet passer med tastaturet.

• Forsøk å aktivere og deaktivere andre veksletaster, for eksempel Caps Lock, Scroll Lock og Insert, og se om talltastene fungerer i ulike apper og programmer.
• Deaktiver Slå på musetaster:

1. Åpne Hjelpemiddelsenter – klikk på Start-tasten, deretter Kontrollpanel > Hjelpefunksjoner og Hjelpemiddelsenter.
2. Klikk på Gjør det enklere å bruke musen.
3. Under Kontroller musen med tastaturet, fjerner du avmerkingen for Slå på musetaster.

• Deaktiver Trege taster, Veksletaster og Filtertaster:

1. Åpne Hjelpemiddelsenter – klikk på Start-tasten, deretter Kontrollpanel > Hjelpefunksjoner og Hjelpemiddelsenter.
2. Klikk på Gjør det enklere å bruke tastaturet.
3. Under Gjør det enklere å skrive påser du at ingen av avmerkingsboksene er merket.

• Kontroller at produktet eller mottakeren er koblet direkte til datamaskinen og ikke til en hub, forlenger, bryter eller lignende.
• Påse at tastaturdriverne er oppdaterte. Klikk her for å finne ut hvordan du gjør dette i Windows.
• Forsøk å bruke enheten med en ny eller annerledes brukerprofil.
• Test om musen/tastaturet eller mottakeren fungerer på en annen datamaskin.