Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

MX Brio-videoen ser ikke riktig ut

Redigert {[{ formattedDate }]}

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Årsaken til dårlig videokvalitet kan sannsynligvis skyldes én eller flere faktorer:

  • Videokonferanseprogrammet: Det er mulig at ​​videokonferanseprogrammet ikke støtter 4K eller 1080p. Sjekk den tilgjengelige ressursen for videokonferanseprogrammet ditt.
  • USB-båndbredde: Bruk av for mange aktive USB-enheter samtidig kan påvirke den generelle kvaliteten på videostrømmingen. Koble fra eller slå av alle USB-enheter som ikke er i bruk.
  • Prosessorutnyttelse: Når for mange prosesser kjører på CPU-en, kan det påvirke videoens generelle kvalitet. Avslutt eventuelle programmer eller prosesser som du ikke bruker.
  • Nettverkets båndbredde: Hvis du ikke har nok båndbredde på nettverket, kan det påvirke videoens generelle kvalitet.

Prøv disse tipsene for å sikre at kameraet fungerer som det skal:

  • Kontroller at nettverket eller videokonferansetjenesten ikke er årsaken til videokvalitetsproblemene. Du kan teste dette ved å sammenligne kvaliteten med kameraprogrammet til datamaskinen.
  • Sørg for å sette USB-C-kabelen direkte inn i datamaskinen.
  • Kontroller at objektivbeskytteren er åpen.
  • Hvis du ser flimring, må du kontrollere at du har valgt riktige antiflimmerinnstillinger i programvaren (50 Hz eller 60 Hz).
  • Kontroller at du bruker den nyeste fastvaren. Hvis du ikke er sikker, kan du sjekke om webkameraet er oppdatert via programvaren Logi Options+ eller G HUB:
  1. Åpne programvaren.
  2. Gå til Innstillinger.
  3. Sjekk om det finnes ny fastvare tilgjengelig for nedlasting og installering.

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre