Sustainability Navigation

Støtte

Velkommen til Logitech Kundestøtte

Mitt K950-tastatur gjenkjennes ikke etter omstart på Windows påloggingsskjermer

Redigert {[{ formattedDate }]}

Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

Det finnes ingen vanlige spørsmål for dette produktet

Det finnes ikke tilgjengelige dokumenter for dette produktet. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ingen reservedeler for dette produktet

Det er ingen videoer tilgjengelig for dette produktet

Det finnes ikke noen Vanlige spørsmål for denne programvaren.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Dokumenter for denne programvaren. Hvis du har spørsmål, kan du bla gjennom emnene til venstre.

Det finnes ikke noen tilgjengelige Videoer for denne programvaren.

Hvis K950 ikke kobles til igjen etter en omstart på påloggingsskjermen og først kobles til igjen etter påloggingen, må du sjekke om du bruker BitLocker-stasjonskryptering. Dette er en databeskyttelsesfunksjon som IT-ansvarlige vanligvis aktiverer på bedriftsdatamaskiner, eller den kan være aktivert som standard fra produsenter.

Når BitLocker er aktivert, vil Bluetooth-mus og -tastaturer bare koble til på nytt etter pålogging. Hvis BitLocker er aktivert, vil du se en melding om å oppgi nøkkel eller passord før den vanlige påloggingsskjermen for Windows. Under visse omstendigheter (f.eks. innsetting av en flyttbar enhet (USB), registrering av et angrep, oppgradering av fastvaren osv.), vil heller ikke Bluetooth-tastaturet og -musen kobles til igjen.

Mulige løsninger:

  • Hvis Logitech-enheten ble levert med en USB-mottaker, vil problemet løses med denne.
  • Bruk laptoptastaturet for å logge på.
  • Bruk et annet tastatur tilkoblet via en USB-mottaker for å logge på.

Hvis du har lov til å deaktivere den (snakk med IT-ansvarlig) kan du få tilgang til innstillingene og trinnene her:

Kontrollpanel > System og sikkerhet > BitLocker stasjonskryptering

Vær oppmerksom på at du må ha en BitLocker-deaktiveringsnøkkel (48-sifret numerisk passord) som kan brukes til å låse opp systemet.

Viktig melding: Firmware Update Tool støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Preference Manager støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Control Center støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Logitech Connection Utility støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: Unifying Software støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Viktig melding: SetPoint-programvaren støttes eller vedlikeholdes ikke lenger av Logitech. Vi anbefaler at du bruker Logi Options+ for støttede Logitech-enheter. Vi hjelper deg gjerne under denne overgangen.

Vanlige spørsmål

    • Det er ingen tilgjengelige produkter for denne seksjonen

    Det finnes ingen nedlastinger for dette produktet

    Det finnes ikke noen Nedlastinger for denne versjonen.

    Vis alle nedlastinger

    Produktspesifikke telefonnumre

    Hovedtelefonnumre